Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil ne s'allume plus
Je veux utiliser mon Toshiba Satellite Click 2 Pro mais il ne s'allume pas.
L'appareil n'est pas chargé
Bien que l'autonomie de la batterie du Toshiba Satellite Click 2 Pro soit bonne, elle finit par se vider. Utilisez le chargeur fourni avec l'ordinateur portable pour charger l'appareil.
Le chargeur est défectueux
L'appareil devrait s'allumer lorsque le chargeur est branché à l'ordinateur portable et connecté à une source d'alimentation. Assurez-vous que le voyant lumineux sur le chargeur est allumé pour vérifier qu'il fonctionne.
La batterie est défectueuse
Branchez votre Toshiba Satellite Click 2 Pro sur un chargeur qui fonctionne correctement. Si l'ordinateur portable ne charge toujours pas, c'est le signe d'une batterie défectueuse qui devra être remplacée. Consultez notre tutoriel de remplacement de la batterie du Toshiba Satellite Click 2 Pro pour remplacer votre batterie correctement.
Dommages sur la carte mère
Si votre appareil ne s'allume toujours pas après avoir remplacé la batterie, votre carte mère est défectueuse et doit être remplacée. Pour remplacer la carte mère de votre Toshiba Satellite Click 2 Pro, consultez notre tutoriel de remplacement de la carte mère du Toshiba Satellite Click 2 Pro pour remplacer votre carte mère correctement.
Aucun affichage sur l'écran
L'écran du Toshiba Satellite Click 2 Pro est noir alors que l'appareil est allumé
Assurez-vous que le Toshiba est allumé
Bien que vous pensiez que votre Toshiba soit allumé, vérifiez deux fois et assurez-vous que le voyant lumineux sur le bouton de marche est allumé.
Redémarrez votre appareil
Si vous savez que l'appareil est sous tension et que l'écran reste noir, essayez de redémarrer votre ordinateur. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant au moins 5 secondes et attendez au moins 30 secondes avant de redémarrer l'appareil. Redémarrer votre appareil peut parfois résoudre le problème.
L'écran est fissuré
Vérifiez si votre écran présente des dommages externes. Si votre écran est fissuré ou s'il est entré en contact avec des liquides, vous devrez le remplacer.
Le clavier ne fonctionne pas
Les touches ne répondent pas comme elles le devraient
Des substances sont coincées dans le clavier
Avec le temps, votre clavier accumulera des débris dans les interstices des touches, provenant de la poussière, de liquides ou même de la graisse de vos mains. Cette accumulation peut empêcher vos touches de fonctionner ou les rendre peu réactives. Utilisez de l'air comprimé pour souffler les débris présents dans les interstices des touches. Cette opération doit être effectuée toutes les quelques semaines pour conserver un clavier propre.
L'ordinateur portable doit être redémarré
Si vous avez nettoyé votre clavier à l'aide d'air comprimé et que les touches ne répondent toujours pas, redémarrez votre Toshiba en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant au moins 5 secondes. Attendez une minute puis rallumez votre appareil.
La station d'accueil du clavier est endommagée ou ne fonctionne pas
Si le clavier attaché ne fonctionne à aucun moment en raison d'un problème inconnu, les raisons peuvent être que le clavier n'est pas correctement installé dans sa station d'accueil ou que l'extension de la station d'accueil du clavier est endommagée. La solution la plus simple consiste à détacher le clavier de la partie tablette et à les reconnecter. L'autre solution consiste à vérifier s'il y a des dommages externes ou internes sur les étages de la station d'accueil, à évaluer l'état de la pièce de l'appareil et à remplacer les pièces endommagées si elles ne peuvent pas être réparées. Pour réparer ce problème, suivez .
L'ordinateur n'enregistre pas les informations
Je veux enregistrer des photos et des documents mais mon ordinateur ne me laisse rien enregistrer
Le disque SSD est défectueux
Si votre ordinateur n'enregistre aucun de vos documents, vous avez peut-être un disque SSD défectueux. Un disque SSD est un périphérique de stockage autonome à haute capacité situé à l'intérieur de l'ordinateur portable lui-même. Si vous avez un problème de disque dur, vous pouvez suivre le tutoriel de remplacement du disque dur SSD du Toshiba Satellite Click 2 Pro
L'audio ne fonctionne pas
Aucun son ne sort de mon ordinateur.
Substance à l'intérieur des haut-parleurs
Pour voir si vous avez une substance telle que de la poussière ou une petite particule couvrant vos haut-parleurs, vous devriez effectuer un test audio. Si vous pouvez toujours entendre des sons, mais qu'ils semblent bloqués, alors vous avez peut-être une substance couvrant votre haut-parleur. Vous pouvez résoudre ce problème en soufflant dans le port du haut-parleur pour essayer de retirer les particules couvrant les haut-parleurs.
Raccordement desserré
Comme vous transportez votre ordinateur portable partout, il est très facile pour le câblage de se desserrer, empêchant ainsi le son d'être diffusé par les haut-parleurs. Vérifiez votre appareil pour vous assurer qu'il n'y a pas de connexions de câblage desserrées.
Le pilote audio est défectueux
Si vous rencontrez des problèmes audio tels qu'une absence totale de son, votre pilote audio est peut-être corrompu. Pour résoudre ce problème, téléchargez d'abord un nouveau pilote audio compatible avec votre système d'exploitation actuel. Après avoir téléchargé le nouveau pilote audio, ouvrez le répertoire du panneau de configuration >> Gestionnaire de périphériques >> Configuration du pilote audio et sonore. Dans cet onglet, vous devriez pouvoir désinstaller, réinstaller ou mettre à jour votre pilote audio. Après avoir désinstallé votre pilote audio actuel, installez la nouvelle version que vous venez de télécharger et redémarrez l'ordinateur portable.
Haut-parleurs grillés
Pour détecter si vos haut-parleurs sont grillés, vous devez d'abord commencer par faire un test audio simple. Si le son est déformé et que vous entendez des crépitements ou des cliquetis, vous avez peut-être un haut-parleur grillé. Pour résoudre ce problème, vous devez remplacer vos haut-parleurs grillés actuels par des haut-parleurs compatibles avec la marque de votre ordinateur portable.
L'ordinateur portable surchauffe
L'ordinateur s'éteint de manière inattendue
Les bouches d'aération sont obstruées par la poussière
L'appareil a une possibilité de surchauffe à cause de la poussière qui bouche les voies d'aération de l'ordinateur portable. Une solution simple à ce problème est de nettoyer la zone qui vous préoccupe et qui peut causer ce problème. Un outil qui peut être utilisé est un outil à air comprimé qui vous permet de souffler la poussière hors des bouches d'aération.
Le ventilateur de l'appareil ne fonctionne pas correctement
Ce problème entraînera une augmentation importante de la température de l'appareil en raison du manque de circulation d'air qui est censée être fournie par le ventilateur. Pour résoudre ce problème, vous devez ouvrir l'appareil et localiser l'emplacement du ventilateur pour voir s'il y a des problèmes visibles avec le ventilateur. La solution, si des dommages visibles sont présents, est de remplacer le ventilateur. Suivez le tutoriel de remplacement du ventilateur du dissipateur thermique du Toshiba Satellite Click 2 Pro. Cela devrait résoudre le problème de surchauffe et d'extinction de l'appareil.
Je ne peux pas me connecter à Internet
Je ne peux pas me connecter au Wi-Fi ou mon appareil est lent lorsqu'il est connecté
Vérifiez l'état du Wi-Fi sur votre ordinateur portable
Il est important de vous assurer que votre appareil peut lire votre Wi-Fi. Ouvrez l'accès Internet et assurez-vous que votre nom de domaine Wi-Fi est une option sélectionnable.
La carte Wi-Fi est défectueuse
Si vous vous connectez au Wi-Fi de votre nom de domaine et que Internet est lent ou que vous ne pouvez pas vous connecter du tout, votre carte Wi-Fi doit peut-être être remplacée. Suivez le tutoriel de remplacement de la carte Wi-Fi du Toshiba Satellite Click 2 Pro
2 commentaires
My Toshiba satellite click is stuck on a black screen with grey screen asking for password how can I hard factory reset
Jono - Réponse Partager
My laptop was stucked on black screen and it says “No Bootable Device, Please Restart System.” How can I restart this??
Sarah Dante - Réponse Partager