empreinte digital ne fonctionne plus
Suite a l'installation du nouvel écran, l'empreinte digital ne fonctionne plus!
Comment réactiver la fonction?
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4 Réponses
Solution retenue
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J'ai finalement envoyé le téléphone au SAV de Google et ils m'ont réparé gratuitement le problème
Cordialement
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Il vous on résolu le problème gratuitement alors que vous avez remplacé l'écran vous même ?
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Bonjour Benjamin,
Avez-vous calibré votre nouvel écran ?
Si le problème persiste ensuite, je vous conseille de prendre contact directement avec le fournisseur de l’écran. Si vous l’avez acheté chez iFixit, veuillez écrire au support@ifixit.com (pour la boutique américaine) ou au eustore@ifixit.com (pour la boutique européenne et française).
Ce sera un plaisir de vous aider !
Claire
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Bonjour, aviez vous réussi à réparer votre problème d'empreinte digitale ? J'ai remplacé un écran officiel acheté sur Ifixit et j'ai un message "impossible d'utiliser le lecteur d'empreinte" et j'ai la zone de l'écran où l'on pose son doigt qui lague
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Bonjour,
Merci pour votre message ! Essayons de résoudre ceci ensemble :)
Si le capteur d'empreintes digitales ne fonctionne plus après avoir remplacé l'écran, c'est normal : rendez-vous simplement sur l'outil de mise à jour et de réparation du logiciel Google Pixel ici : https://pixelrepair.withgoogle.com/udfps.
Choisissez ensuite d'installer le logiciel de calibrage des empreintes digitales. L'outil vous demandera ensuite de connecter votre Pixel à votre ordinateur. Il sera nécessaire d'éteindre votre smartphone et de passer en mode Fasboot en appuyant sur les boutons Power et Volume pendant trois secondes, jusqu'à ce que le téléphone s'allume.
Si, après cela, vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle au support@ifixit.com (pour la boutique américaine) ou au eustore@ifixit.com (pour la boutique européenne et française).
Bonne fin de réparation !
Claire
Bonjour
J'ai le meme soucis et meme en passant par le logiciel de reparation et de mise a jour le message est toujours present. Avez vous une solution?
Cordialement
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