Diagnostic Acer Nitro 5 AN515-53-55G9

Lorsque vous essayez d'allumer l'ordinateur, les voyants s'allument et l'ordinateur est alimenté, mais l'écran reste noir et il n'y a aucun signal sonore.

Vérifiez d'abord si la luminosité de l'écran n'est pas réglée au minimum, ce qui la rend invisible. Augmentez-la pour rendre l'écran visible. Utilisez le raccourci fn + f9 pour augmenter la luminosité jusqu'au niveau souhaité.

Si vous allumez l'ordinateur et constatez que les voyants du clavier et les voyants latéraux s'allument, mais que l'écran principal ne réagit pas.

Vérifier l'absence de dommages visuels

Examinez l'écran pour voir s'il présente des marques ou des enfoncements. Si l'écran est marqué ou fendu, il est fort probable qu'il soit endommagé au point de ne plus pouvoir s'allumer. Dans ce cas, un changement écran sera nécessaire.

Si le pavé tactile ne réagit pas, utilisez les commandes clavier pour naviguer dans les paramètres Windows afin de vérifier que tous les pilotes sont à jour. Si le pavé tactile ne fonctionne toujours pas, il devra peut-être être remplacé. Un tutoriel montrant comment remplacer le pavé tactile est disponible ici.

L'ordinateur s'allume mais affiche un écran bleu qui force le redémarrage.

Pour diagnostiquer ce problème, vous devez pouvoir lire le code d'erreur. Si l'ordinateur redémarre immédiatement et que vous ne pouvez pas lire le texte de l'erreur, suivez ces étapes pour désactiver l'option de redémarrage automatique :

1. Faites un clic droit sur « Ce PC » ou « Poste de travail ».
2. Allez dans Propriétés.
3. Allez dans l'onglet Paramètres système avancés.
4. Dans la section Démarrage et récupération, assurez-vous que l'option « Redémarrer automatiquement » est décochée.
5. Cliquez sur « OK ».

Pour effectuer une restauration système, examinez attentivement le processus et effectuez les actions suivantes :

1. Enregistrez vos fichiers et fermez vos programmes.
2. Dans le menu Démarrer, recherchez « Créer un point de restauration ».
3. Cliquez sur « Restauration du système ».
4. Choisissez un point de restauration antérieur à l'apparition des problèmes et lancez la restauration du système.
5. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

De nombreux programmes problématiques peuvent empêcher Windows d'effectuer une restauration système. Si vous rencontrez des difficultés lors de ce processus, redémarrez votre ordinateur en mode sans échec et réessayez.

Pour vérifier si les pilotes sont à jour :

1. Cliquez sur « Démarrer ».
2. Recherchez « Gestionnaire de périphériques ».
3. Faites un clic droit sur le pilote spécifique.
4. Cliquez sur « Mettre à jour ».

Si vous avez récemment installé ou mis à jour du matériel, faites un clic droit sur le pilote et cliquez sur « Désactiver l'appareil ».

Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

L'installation des mises à jour Microsoft peut résoudre des bugs connus du système.

1. Cliquez sur « Démarrer ».
2. Recherchez « Rechercher les mises à jour ».
3. Cliquez sur « Installer les mises à jour ».
4. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Pour vérifier les erreurs du disque dur :

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers.
2. Faites un clic droit sur le lecteur principal où Windows est installé (généralement C:).
3. Cliquez sur « Propriétés ».
4. Allez dans l'onglet « Outils ».
5. Sous « Vérification des erreurs », cliquez sur « Vérifier ».
6. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Pour vérifier les erreurs de mémoire :

1. Cliquez sur « Démarrer ».
2. Recherchez « Diagnostic de mémoire Windows ».
3. Exécutez le diagnostic.
4. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste.

Si aucune de ces solutions ne corrige la mémoire, un tutoriel pour le remplacement de la mémoire est disponible ici.

L'ordinateur s'éteint lorsqu'il est débranché.

Pour savoir si votre chargeur fonctionne ou non, branchez-le simplement et repérez l'icône de la batterie (en bas à droite de l'écran). Cette icône devrait comporter un symbole ressemblant à une prise électrique à côté de la batterie. Si vous ne voyez pas cette icône, votre câble ou votre ordinateur ne charge pas. Si vous avez un chargeur supplémentaire, essayez de brancher ce câble pour voir si la charge s'effectue. Si l'autre câble fonctionne, c'est que le câble d'origine est défectueux.

Si, une fois branché, le chargeur ne charge pas la batterie mais que l'ordinateur s'allume, la batterie est hors d'usage. Cela signifie que la batterie ne peut plus stocker d'énergie pour maintenir l'ordinateur en fonctionnement sans être branché sur secteur. Dans ce cas, il est conseillé de procéder à un changement de batterie pour résoudre ce problème. Un tutoriel pour cette opération est disponible ici.

L'ordinateur met beaucoup de temps à exécuter des tâches simples.

Si l'ordinateur n'a pas été redémarré récemment, il est peut-être nécessaire de le faire. Si vous utilisez Windows 10, faites un clic gauche sur l'icône Windows, puis cliquez sur le bouton Alimentation situé tout en bas du menu. Sélectionnez « Redémarrer » dans le menu qui s'affiche. Faites cela avant de passer aux étapes suivantes.

Si des programmes s'exécutent en arrière-plan, ils peuvent ralentir l'ordinateur. Le moyen le plus simple de voir quels programmes sont en cours d'exécution est d'ouvrir le Gestionnaire des tâches en maintenant (CTRL + ALT + Suppr) et en sélectionnant Gestionnaire des tâches. Cliquez sur les programmes inutiles, puis cliquez sur « Fin de tâche ». Vérifiez si le problème persiste.

Si le disque dur est plein, l'ordinateur peut être ralenti. Pour vérifier si le disque dur est plein, ouvrez l'Explorateur de fichiers et cliquez sur Ce PC. Il est recommandé de conserver 10 % à 15 % d'espace libre sur le disque dur pour la mémoire virtuelle et les fichiers temporaires. Si le disque dur est rempli à plus de 90 %, vous devrez peut-être changer le disque dur. Le tutoriel pour le faire est disponible ici.

Il est possible que la quantité de RAM (Random Access Memory) soit insuffisante. Vous pouvez consulter les niveaux de RAM utilisés en ouvrant le Gestionnaire des tâches et en sélectionnant l'onglet Performances. Le pourcentage de RAM utilisé est affiché à côté de la section Mémoire. Si le pourcentage de RAM utilisé est proche de 100 %, il n'y a pas assez de mémoire disponible et la RAM peut avoir besoin d'être mise à niveau. Le tutoriel pour changer la RAM est disponible ici.

Les haut-parleurs ne produisent aucun son ou des sons étranges.

Si l'ordinateur émet un son déformé ou aucun son, vérifiez vos paramètres. Accédez à l'icône du son en bas à droite de votre écran. Cliquez dessus et vérifiez que le volume n'est pas en sourdine et qu'il est suffisamment élevé.

1. Appuyez sur la touche Windows.
2. Tapez « son » et sélectionnez Son dans le Panneau de configuration.
3. Cliquez sur l'onglet « Lecture ».
4. Confirmez que le périphérique de lecture correct est sélectionné et défini par défaut.

Si l'appareil n'est pas défini par défaut, faites un clic droit sur l'icône des haut-parleurs dans l'onglet Lecture et cliquez sur « Définir en tant que périphérique par défaut ».

Vérifiez si vous entendez l'audio via un casque. Si le son sort du casque mais pas des haut-parleurs de l'ordinateur, il est fort probable que les haut-parleurs soient endommagés. Un tutoriel de réparation est disponible ici.