Diagnostic du Dell Studio 1555

L'ordinateur ne réagit pas au bouton de marche ni au chargeur. L'appareil peut ne pas s'allumer lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

L'ordinateur portable peut ne pas s'allumer ou ne pas rester allumé s'il n'est pas branché au chargeur.

Il est possible que l'appareil ne soit pas chargé. Branchez le chargeur pour recharger la batterie vide.

Si votre batterie ne tient pas la charge, voici comment la remplacer.

Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour démarrer l'ordinateur.

Si le voyant du bouton de marche s'allume mais que l'ordinateur portable ne démarre pas, retirez la batterie et laissez reposer pendant 30 minutes à 1 heure. Essayez de l'allumer à nouveau.

Si le bouton de marche semble coincé, il est peut-être sale. Retirez-le et nettoyez-le.

Si le bouton de marche ne réagit toujours pas, vous devrez peut-être le remplacer.

Le clavier ou la touche ne réagit pas, ou la ou les touches semblent coincées ou cassées.

Lorsque j'utilise mon clavier, une ou plusieurs touches semblent coincées.

Si une seule touche semble coincée ou cassée, essayez de tapoter doucement sur la touche pour la débloquer. Si cela ne fonctionne pas après plusieurs tentatives, vous devrez retirer la touche et éventuellement nettoyer ce qui se trouve en dessous.

Si la ou les touches ne réagissent toujours pas, vous devrez peut-être remplacer les composants défectueux.

Le clavier complet de mon ordinateur portable a cessé de fonctionner pour une raison inconnue.

Éteignez votre ordinateur portable. Débranchez le cordon d'alimentation et retirez la batterie. Continuez en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant environ 30 secondes. Après 30 secondes, insérez la batterie. Branchez le cordon d'alimentation et démarrez normalement.

Retirez la batterie et réinsérez-la immédiatement.

Plusieurs problèmes existent avec mon clavier, comme une double saisie au lieu d'une, des touches totalement inactives, des touches lentes ou une réponse retardée.

Accédez au panneau de configuration de votre ordinateur portable. Allez dans Région et langue. Une fenêtre va apparaître. Cliquez sur l'onglet Claviers et langues. Cliquez sur le bouton Modifier les claviers. Une autre fenêtre va apparaître. Sélectionnez la langue d'entrée par défaut ; sous Services installés, il y aura des claviers ajoutés. Supprimez tous les claviers. Ajoutez-en un nouveau en anglais. Redémarrez le système et le clavier devrait fonctionner.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer le clavier.

L'écran reste noir même lorsque l'ordinateur portable est allumé.

Essayez de redémarrer votre ordinateur portable.

Si ce problème persiste, l'écran devra peut-être être remplacé.

Le pavé tactile est bloqué et la souris ne bouge pas ou n'apparaît pas.

Essayez de redémarrer votre appareil. Si cela ne résout pas le problème, continuez votre lecture.

Utilisez une souris pour accéder au Gestionnaire de périphériques, développez Souris et autres périphériques de pointage, trouvez votre pavé tactile, faites un clic droit dessus puis cliquez sur « Mettre à jour les pilotes ».

Mon pavé tactile se bloque et je dois connecter une souris externe pour travailler.

Branchez une souris externe et essayez l'une des solutions suivantes :

Exécutez le gestionnaire de périphériques et vérifiez si tout est installé correctement. Assurez-vous que vous utilisez les bons pilotes. Vous devrez peut-être les réinstaller.

Réinstallez les pilotes du pavé tactile depuis le site Web de Dell.

Si la réinstallation ou la mise à jour du pilote sur l'ordinateur ne résout pas le problème, vous devrez peut-être le remplacer.