Diagnostic du HTC Radar 4G

Le téléphone ne réagit pas lorsque vous touchez l'écran.

Un capteur de proximité désactive l'écran et la vitre tactile lorsque l'appareil est approché du visage pendant un appel. Cela permet d'économiser l'autonomie de la batterie et d'éviter les saisies involontaires dues au contact du visage et des oreilles. Si le téléphone ne détecte pas la pression de vos doigts, il est possible que le capteur de proximité soit actif. Si le téléphone continue de ne pas enregistrer correctement les stimuli de l'utilisateur, il se peut que le capteur de proximité soit défectueux.

La vitre tactile est chargée de transmettre les saisies de l'utilisateur au système de traitement du téléphone. La vitre tactile peut être défectueuse ou cassée si le téléphone ne réagit pas lorsque vous tapotez sur l'écran. Cliquez ici pour obtenir des informations sur la manière d'effectuer un changement écran.

Le téléphone ne peut ni émettre ni recevoir d'appels.

Le mode avion est une fonctionnalité qui empêche l'envoi ou la réception de transmissions sans fil. Si ce mode est activé, le HTC Radar 4G ne pourra pas émettre ni recevoir d'appels. Vous pouvez désactiver le mode avion en maintenant le bouton de marche enfoncé et en sélectionnant le mode avion pour le désactiver.

Une carte SIM est nécessaire pour passer des appels. Vérifiez que le téléphone contient une carte SIM fonctionnelle fournie par l'opérateur mobile. Si une carte SIM est présente, vérifiez que le code PIN fourni par l'opérateur est correctement saisi. Si le code PIN a été saisi de manière incorrecte trois fois, la carte SIM sera bloquée. Appelez votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir un code PUK (PIN Unblocking Code) afin de déverrouiller la carte SIM.

L'autonomie de la batterie diminue considérablement.

Il est possible que l'opérateur dont dépend votre téléphone (Sprint, AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) ait effectué des vérifications techniques sur votre antenne relais locale. Il se peut qu'une maintenance soit en cours, ce qui pourrait causer des problèmes et forcer votre téléphone à consommer plus d'énergie pour se connecter. Il est possible que les longs appels téléphoniques et les températures élevées fassent chauffer la batterie, ce qui consomme plus d'énergie que nécessaire.

La batterie rechargeable intégrée du téléphone ne devrait pas se décharger si rapidement une fois chargée à bloc. Les fonctionnalités et accessoires qui fonctionnent sur le Radar peuvent affecter l'autonomie de la batterie du téléphone. S'il est laissé activé, la connexion Bluetooth consomme énormément de batterie. Pour dissocier l'appareil Bluetooth auquel vous êtes connecté, allez sur l'écran de démarrage et cliquez sur la flèche pointant vers la droite. Cliquez sur le bouton des paramètres, puis cliquez sur l'onglet Bluetooth. Cliquez ensuite sur l'interrupteur Marche/Arrêt pour désactiver le Bluetooth. Une autre solution possible pour économiser l'autonomie de la batterie sans avoir à passer par le remplacement de la batterie, consiste à activer le mode économiseur de batterie. L'économiseur de batterie s'active généralement lorsque la barre en haut de l'écran atteint 20 %. Sur l'écran de démarrage, cliquez sur la flèche pointant vers la droite. Une fois cliqué, allez dans les paramètres puis dans l'économiseur de batterie. Vous pouvez cocher une case qui activera toujours l'économiseur de batterie lorsque le téléphone atteint 20 %. Si cela ne résout pas le problème, cliquez ici pour remplacer la batterie par une neuve.

Aucune connexion possible à un réseau sans fil.

"Vérifiez d'abord si l'option de connexion Wi-Fi est désactivée dans les paramètres. Si c'était le cas, activez-la et voyez si des options de réseau Wi-Fi apparaissent sur votre téléphone. Pour ce faire, allez dans les paramètres, appuyez sur l'option Wi-Fi, puis appuyez sur l'interrupteur du réseau Wi-Fi pour l'activer sur votre téléphone."

"Si vous ne parvenez pas à vous connecter complètement à un réseau Wi-Fi alors que tous vos autres appareils sont connectés, l'antenne est très probablement la cause de cette mauvaise connexion. Dans ce cas, le téléphone peut nécessiter le remplacement de l'antenne Wi-Fi afin de pouvoir se connecter correctement à votre réseau."

Le téléphone est dans un état de redémarrage continu.

Si le téléphone redémarre tout seul, il est probable que le disque dur du téléphone en soit la cause. Par conséquent, vous devrez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine pour résoudre ce problème.

Pour sélectionner manuellement le réseau auquel l'appareil se connecte, vous pouvez suivre ces étapes. Depuis l'écran de démarrage, balayez vers la gauche. Cliquez ensuite sur le bouton des paramètres. Ensuite, appuyez sur réseau mobile. Appuyez ensuite sur le champ de sélection du réseau et choisissez l'option pour sélectionner. Le téléphone affichera « Recherche... » dans le coin supérieur gauche de l'écran. Une fois la recherche terminée, appuyez à nouveau sur le champ de sélection du réseau et appuyez sur le réseau que vous souhaitez utiliser.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine pour remettre le téléphone dans son état d'origine en utilisant uniquement les boutons. Si vous rencontrez un problème persistant (boucle de redémarrage), vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, aussi appelée "hard reset". Cela supprimera définitivement toutes vos données et paramètres personnalisés, et supprimera toutes les applications que vous avez téléchargées et installées. Pour lancer une réinitialisation des paramètres d'usine en utilisant uniquement les boutons, éteignez d'abord le téléphone. Ensuite, maintenez appuyés simultanément le bouton de réduction du volume et le bouton d'augmentation du volume. Maintenez ensuite le bouton de marche enfoncé. Relâchez ces boutons lorsque votre téléphone s'allume et affiche un écran de texte. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option de réinitialisation des paramètres d'usine soit surlignée, puis appuyez sur le bouton de marche. Une fois cela fait, suivez les instructions à l'écran pour procéder à la réinitialisation des paramètres d'usine.