Diagnostic du Lenovo ThinkPad X1 Yoga 2e génération

Votre ordinateur portable ne répond pas ou ne s'allume pas.

L'adaptateur secteur de votre ordinateur portable peut être défectueux si l'ordinateur fonctionne lorsque la batterie est chargée, mais qu'il ne se recharge pas. Pour vérifier si votre adaptateur est en cause, empruntez-en un autre et faites un test. Si l'ordinateur se charge pendant le test, vous devez acheter un nouvel adaptateur secteur.

Si votre ordinateur portable ne tient pas la charge ou ne charge plus lorsqu'il est branché, il se peut que la batterie soit défectueuse. Cela arrive après une utilisation prolongée ou en raison d'une batterie défectueuse. Suivez ce tutoriel pour remplacer la batterie.

Le stylet ne tient pas la charge ou ne se charge pas lorsqu'il est inséré dans le port de l'ordinateur portable.

Si le stylet n'est pas inséré complètement dans le port de charge, il ne se chargera pas. Assurez-vous que le stylet est bien enfoncé dans son logement, sans espace vide.

Si votre stylet présente des éclats ou des dommages visibles, surtout près du connecteur de charge métallique, vous devrez peut-être le remplacer. S'il n'y a aucun dommage sur le stylet, vérifiez le port de charge à l'intérieur de l'ordinateur portable. Suivez ce tutoriel pour évaluer le problème et remplacer le port de charge si nécessaire.

Votre ordinateur portable réagit de manière incorrecte ou pas du tout lorsque vous appuyez sur les touches ou utilisez le pavé tactile.

Si votre clavier ne répond pas correctement, il peut s'agir d'un problème logiciel où le système d'exploitation ne reconnaît pas le clavier. Essayez de redémarrer votre ordinateur portable en maintenant le bouton de marche enfoncé si vous ne pouvez pas utiliser le pavé tactile.

Il est possible que des commandes clavier indésirables aient été activées pendant l'utilisation. Accédez aux paramètres de votre ordinateur portable et recherchez les commandes du clavier. Désactivez les paramètres indésirables, comme les touches rémanentes ou les touches bascules.

Si le Touch ID ne scanne pas votre empreinte digitale, il est peut-être déconnecté de la carte mère. Assurez-vous que la nappe est bien connectée à la fois au Touch ID et à la carte mère. Si cela ne résout pas le problème, vous devez remplacer le Touch ID. Consultez ce tutoriel utile.

Le son est étrange lorsqu'il sort des écouteurs ou des haut-parleurs de l'ordinateur portable.

L'audio peut être déformé à cause des écouteurs branchés sur l'ordinateur portable. Branchez-les sur un autre appareil pour voir si le son semble normal. Si c'est le cas, le problème vient de l'ordinateur portable. Sinon, les écouteurs sont défectueux et doivent être remplacés.

Si les écouteurs semblent fonctionner avec un autre appareil, le problème peut venir de la prise jack de l'ordinateur portable. Vérifiez la présence de saleté ou de débris dans la prise jack.

Si l'audio est déformé lorsqu'il est lu directement depuis les haut-parleurs de l'ordinateur portable, c'est dû à un problème avec les haut-parleurs eux-mêmes. Consultez ce tutoriel pour remplacer les haut-parleurs.

Le système d'exploitation de l'ordinateur portable subit une baisse de performance ou cesse complètement de fonctionner.

Si votre ordinateur portable plante constamment, vous avez peut-être un virus. Certains signes sont les fenêtres publicitaires intempestives, l'installation d'applications inconnues ou une baisse de performance de votre ordinateur portable. Vous pouvez vérifier cela à l'aide d'un antivirus. S'il y a un virus, vous devez réinitialiser votre ordinateur et installer un logiciel antivirus.

Votre ordinateur portable a peut-être planté parce qu'il surchauffe. Si c'est le cas, le problème peut venir d'un ventilateur défectueux. Vérifiez si le ventilateur est en cause en plaçant votre main au-dessus de la bouche d'aération pour sentir le flux d'air. Si vous ne sentez rien, vous devez nettoyer ou remplacer les ventilateurs. Une autre possibilité est que les bouches d'aération soient obstruées, ce que vous pouvez nettoyer avec de l'air comprimé.

Vous ne pouvez pas télécharger de nouveaux programmes ou enregistrer des fichiers sur votre ordinateur portable.

Vous pouvez transférer des fichiers vers des appareils tels qu'un disque dur externe, une clé USB, une carte MicroSD ou une carte mémoire. Cela libérera de l'espace pour stocker de nouveaux programmes ou fichiers sur votre ordinateur portable.

Si vous rencontrez un problème d'espace sur votre ordinateur portable, le disque SSD est peut-être trop petit. Consultez ce tutoriel pour mettre à niveau le SSD M.2.