Écran noir PlayStation 5

Si votre PS5 s'allume mais que votre téléviseur ou moniteur n'affiche aucun signal, suivez les étapes ci-dessous. Si votre PlayStation 5 ne s'allume plus, consultez plutôt le wiki PlayStation 5 ne s'allume plus. Si votre téléviseur affiche un écran vert, consultez le wiki Écran vert PS5.

Avant de commencer le diagnostic, assurez-vous que le téléviseur ou le moniteur que vous utilisez est bien sous tension et fonctionne correctement. Si vous possédez une smart TV, assurez-vous d'avoir installé la version la plus récente du logiciel.

1. Éteignez, puis rallumez le téléviseur ou le moniteur.
2. Débranchez le téléviseur de la prise secteur. Après quelques minutes, rebranchez-le.
3. Connectez une autre console ou un lecteur DVD au téléviseur pour vérifier s'il fonctionne.
4. Si un autre appareil affiche une image sans problème, le souci vient probablement de la PS5, possiblement de sa connexion HDMI.
5. Si aucun appareil ne parvient à afficher une image sur le téléviseur ou le moniteur, essayez de brancher le câble HDMI de la PS5 sur un autre téléviseur ou moniteur.

Si votre téléviseur ou moniteur s'allume et affiche d'autres appareils, il est possible que le câble HDMI qui relie la PS5 au téléviseur soit endommagé ou mal branché. Le port HDMI sur lequel la console est branchée pourrait être cassé ou encrassé.

1. Vérifiez si le cordon HDMI de la PS5 présente des dommages. Si vous ne voyez aucun dommage visible, essayez avec un nouveau cordon HDMI et branchez-le sur la PS5 et le téléviseur.
2. Branchez le cordon HDMI sur un port différent de votre téléviseur s'il y en a plusieurs. Si un autre appareil s'affiche sur le téléviseur en utilisant un port HDMI différent, connectez le câble HDMI de la PS5 à ce port. Veillez à ajuster les paramètres d'entrée pour vous assurer que votre écran est réglé pour afficher l'entrée du port approprié.

Si le port HDMI de la PS5 ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer la carte mère par une nouvelle compatible avec votre version de la PS5.

Note : Assurez-vous que l'entrée HDMI de votre téléviseur ou moniteur est configurée pour utiliser la version 2.0 ou 2.1. L'HDMI 2.1 permet à la PS5 de prendre en charge des fréquences d'images plus élevées que la PS4.

Ce problème survient généralement lorsque vous branchez votre PS5 sur un nouveau téléviseur ou un écran différent de celui que vous utilisiez lors de la configuration initiale de votre PS5. Le paramètre d'affichage de votre PS5 n'est peut-être pas compatible avec votre écran actuel ; vous devriez donc changer sa sortie vidéo en mode sans échec.

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant trois secondes pour éteindre la PS5.
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips. Relâchez le bouton après le deuxième bip.
3. Connectez votre manette DualSense à l'aide du câble USB.
4. Appuyez sur la touche PS de la manette.
5. Si l'écran apparaît, sélectionnez Changer la sortie vidéo.
6. Sélectionnez Changer la résolution.
7. Attendez que la PS5 redémarre.
8. Sélectionnez la résolution prise en charge par votre appareil.

La fonctionnalité Mode repos de la PS5 peut causer des problèmes d'alimentation et empêcher votre PS5 de s'afficher correctement sur un téléviseur si la console ne parvient pas à quitter ce mode correctement. Si le problème d'écran noir a commencé après que la console est passée en mode repos, effectuez les solutions suivantes : arrêt forcé et cycle d'alimentation.

Si ces solutions n'ont pas résolu le problème, démarrez votre PS5 en mode sans échec :

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant trois secondes pour éteindre la PS5.
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips. Relâchez le bouton après le deuxième bip.
3. Connectez votre manette DualSense à l'aide du câble USB.
4. Appuyez sur la touche PS de la manette.

Si l'écran s'affiche, essayez de redémarrer votre PS5 pour voir si l'image apparaît désormais en mode de fonctionnement normal. Si ce n'est pas le cas, redémarrez en mode sans échec en répétant les étapes ci-dessus et reconstruisez la base de données de la console en mode sans échec :

1. Éteignez la PS5.
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips.
3. Connectez votre manette DualSense.
   • Note : Vous devez brancher la manette.
4. Sélectionnez Reconstruire la base de données.

Votre système devrait redémarrer après la reconstruction de la base de données et passer en mode de fonctionnement normal. Le processus peut avoir rétabli certains paramètres vidéo/d'affichage par défaut.

Si votre écran s'affiche, votre problème d'écran noir était peut-être dû à des paramètres incorrects ou au bug du mode repos. Tant que Sony n'aura pas publié un correctif pour le mode repos, vous devriez le désactiver dans les paramètres de la console.

Si votre écran reste noir, vous devrez passer à la section suivante.

Si vous avez essayé différents téléviseurs, câbles HDMI et ports, le problème provient probablement de la console PS5 elle-même. Si votre PS5 s'allume, mais que votre téléviseur ou moniteur reste noir ou n'affiche pas l'interface utilisateur de la PS5, procédez à un arrêt forcé de la console.

1. Allumez la console PS5.
2. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que vous entendez deux bips, relâchez le bouton de marche.
4. Attendez 20 minutes que la PS5 refroidisse.
5. Allumez la PS5.

Si l'arrêt forcé n'a pas réglé le problème, effectuez un cycle d'alimentation.

1. Appuyez sur le bouton de marche de la console et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la lumière blanche cesse de clignoter.
2. Retirez le câble d'alimentation.
3. Attendez au moins 20 minutes que l'alimentation se décharge.
4. Rebranchez le câble d'alimentation et allumez votre PS5.

Si l'arrêt forcé et le cycle d'alimentation n'ont pas permis de rétablir l'image sur votre téléviseur, vous devrez essayer les solutions ci-dessous.

Si la PS5 n'est pas alimentée correctement, il est possible que la console ne reçoive pas assez d'énergie de la prise murale ou du cordon d'alimentation pour rester allumée.

1. Débranchez le câble d'alimentation. Attendez au moins une minute, vérifiez si le cordon est endommagé, puis rebranchez-le sur la PS5.
2. S'il est endommagé ou si vous n'êtes pas sûr qu'il fonctionne, essayez un autre cordon d'alimentation. La PS5 utilise un câble d'alimentation IEC C7, standard sur les PS3 et PS4.
3. Utilisez une autre prise murale.
4. Il est possible que le bloc d'alimentation soit endommagé et vous pourriez avoir besoin de remplacer le bloc d'alimentation par un nouveau. Assurez-vous que la console n'est pas en train de surchauffer avant de réparer le bloc d'alimentation.

• La PlayStation 5 s'éteint toute seule
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