Le lecteur optique de la PlayStation 5 ne fonctionne pas

Si votre PS5 n'accepte pas et ne prend pas le disque que vous essayez d'insérer, la première chose à faire est de vous assurer que vous insérez le disque dans le bon sens.

Si votre PS5 est positionnée à l'horizontale :

1. Placez-vous face à la fente du lecteur optique.
2. Le logo PS doit être visible sur le dessus de la console, et le lecteur optique doit se trouver sur le côté inférieur gauche de la console.
3. Insérez le disque horizontalement, la face étiquetée vers le haut.
4. Si vous ne voyez pas le logo PS sur le dessus de la console et que le lecteur optique se trouve sur le côté supérieur droit de la console, alors la PS5 est à l'envers. Vous pouvez soit insérer le disque avec la face étiquetée vers le bas, soit positionner correctement la PS5 et insérer le disque avec la face étiquetée vers le haut.

Si votre PS5 est positionnée à la verticale :

1. Placez-vous face à la fente du lecteur optique.
2. Insérez le disque verticalement, la face étiquetée sur la gauche.

Si le lecteur optique n'accepte toujours pas le disque, passez aux étapes suivantes.

Il est possible que quelqu'un ait inséré un disque sans que vous vous en rendiez compte, ou que vous l'ayez oublié. Assurez-vous qu'il n'y a aucun disque à l'intérieur de la PS5 en appuyant sur le bouton d'éjection à l'avant de la console.

Redémarrez la PS5 en Mode sans échec pour corriger un bug logiciel si votre PS5 ne prend pas, ne lit pas ou n'éjecte pas un disque :

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips pour ouvrir le Mode sans échec.
2. Connectez la manette DualSense.
   • Remarque : Vous devez brancher la manette à la console.
3. Depuis le menu du Mode sans échec, sélectionnez la 1ère option, Redémarrer la PS5.

Effectuez une réinitialisation complète si le redémarrage depuis le Mode sans échec n'a pas résolu le problème :

1. Éteignez la PS5 en appuyant sur le bouton de marche sur la console.
2. Débranchez le cordon d'alimentation et tous les autres câbles et appareils de la PS5.
3. Attendez 30 minutes.
4. Allumez la console.

Réinitialisez votre PS5 si rien n'a fonctionné :

1. Remarque : Assurez-vous que le disque ou le lecteur optique n'est pas sale ou endommagé avant de réinitialiser votre console et d'effacer vos données. Suivez les solutions données dans les causes 4, 5 et 6 avant d'effectuer cette solution potentielle.
2. Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips pour ouvrir le Mode sans échec.
3. Connectez la manette DualSense.
   • Remarque : Vous devez brancher la manette à la console.
4. Depuis le menu du Mode sans échec, sélectionnez la 7ème option, Réinitialiser la PS5 (réinstaller le logiciel système).
5. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre système.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, le disque pourrait en être la cause.

Le lecteur laser du lecteur optique ne peut pas traiter les disques sales ou endommagés. Nettoyez le disque qui ne fonctionne pas :

1. Enlevez toute saleté ou trace de doigt avec un chiffon microfibre propre et doux.
2. Insérez le disque propre.

Si le disque ne fonctionne toujours pas, insérez un autre disque. Si les autres disques ne fonctionnent pas, il y a un problème avec le lecteur optique.

• Utilisez uniquement des disques de jeux PS5 et PS4 propres, des disques Blu-ray ou des DVD. Les disques gravés et les CD ne fonctionneront pas !

Des débris ou des objets étrangers coincés à l'intérieur du lecteur optique empêcheront les disques d'être lus, reconnus et éjectés :

1. Utilisez une bombe d'air comprimé ou une soufflette pour éliminer les débris à l'intérieur du lecteur optique en soufflant à l'intérieur.
2. Vous devrez peut-être ouvrir la PS5 pour mieux accéder au lecteur optique et le nettoyer complètement.

Si votre PS5 ne lit ou ne reconnaît aucun disque, vous devez réinitialiser votre PS5.

Si votre PS5 n'éjecte pas le disque, vous pouvez réinitialiser votre PS5, mais si cela ne fonctionne pas, vous devez suivre les étapes suivantes pour retirer le disque manuellement.

Le mécanisme d'éjection du lecteur optique n'est pas en mesure d'éjecter le disque coincé, vous devez donc ouvrir manuellement et retirer le disque :

1. Éteignez la console.
2. Débranchez tous les câbles et appareils de la console.
3. Retirez le socle vertical.
4. Placez la console sur un chiffon doux sur une surface plane et retirez la base.
5. Positionnez la console de sorte que le logo PS soit face vers le bas et la fente du disque sur votre gauche.
6. Placez vos paumes près des coins supérieurs et saisissez le bord du cache. Tirez doucement le cache vers le haut et vers vous. Vous pourriez entendre un déclic.
7. Soulevez le cache.
8. Cherchez les anneaux noirs sur le lecteur optique, y compris un cercle de film plastique noir.
9. Les PS5 plus récentes pourraient ne pas avoir ce film. Si votre PS5 en a un, vous pouvez retirer ce film ou le percer pour atteindre la vis couverte.
10. À l'aide d'un tournevis cruciforme n°1, tournez la vis DANS LE SENS DES AIGUILLES D'UNE MONTRE jusqu'à ce que le disque soit presque entièrement visible.
11. Retirez doucement le disque.
    • Ne tirez pas le disque avec force !
12. Remettez le cache inférieur.
13. Vous entendrez un déclic sonore lorsque le cache sera fixé.
14. Rebranchez tous les câbles et allumez la console.

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