Panne PS5 : Lecteur blu-ray ne marche pas

1. Erreur d'utilisation
2. Un disque est déjà dans le lecteur blu-ray
3. Bug informatique PS5
4. Le disque est sale ou endommagé
5. Le lecteur blu-ray est sale
6. Le mécanisme d'éjection du lecteur blu-ray ne marche plus

Si votre PlayStation 5 n'avale pas le disque que vous essayez d'insérer, vous devriez d'abord vous assurer que vous insérez correctement vos disques blu-ray et DVD.

Si votre PS5 est en position horizontale :

1. Mettez-vous en face de la fente pour les disques.
2. Le logo PS devrait être visible en haut de la console et le lecteur blu-ray devrait se trouver dans la partie inférieure gauche de votre console.
3. Insérez le disque horizontalement, la face illustrée vers le haut.
4. Si vous ne voyez pas le logo PS sur la console et que le lecteur se trouve en haut à droite, alors votre Playstation 5 est à l'envers. Vous pouvez soit insérer le disque la face illustrée en bas, soit retourner la console et insérer le disque la face illustrée en haut.

Si votre PS5 est en position verticale :

1. Mettez-vous en face de la fente pour les disques.
2. Insérez le disque à la verticale, la face illustrée vers la gauche.

Si le lecteur blu-ray n'accepte toujours pas le disque, passez à la suite.

Il se peut que quelqu'un ait inséré un disque sans que vous vous en rendiez compte, ou bien vous l'avez oublié entretemps. Vérifiez que le lecteur blu-ray est bien vide en appuyant sur le bouton éjecter à l'avant de votre console.

Redémarrez la PlayStation 5 en mode sans échec pour résoudre un éventuel bug informatique, si votre console n'accepte pas, n'identifie pas ou éjecte les disques :

1. Appuyez sur le bouton de marche jusqu'à ce que vous entendiez deux bips, afin de passer en mode sans échec.
2. Connectez votre manette Dual Sense.
   • Remarque : Vous devez brancher la manette via câble, ne l'utilisez pas en mode sans fil.
3. Dans le menu mode sans échec, sélectionnez la 1e option : Redémarrer la PS5.

Effectuez une réinitialisation si le redémarrage en mode sans échec n'a pas résolu votre problème :

1. Éteignez la PS en appuyant sur le bouton de marche de la console.
2. Débranchez le cordon d'alimentation ainsi que tous les autres câbles et périphériques de votre console.
3. Attendez 30 minutes.
4. Allumez la console.

Réinitialisez votre PS5 uniquement si aucune autre solution n'a fonctionné :

1. Remarque : Vérifiez que ni le disque ni le lecteur blu-ray n'est sale ou endommagé avant de réinitialiser votre console et effacer vos données. Consultez les solutions proposées dans les paragraphes 4, 5 et 6 avant de vous tourner vers cette éventuelle solution.
2. Appuyez sur le bouton de marche jusqu'à ce que vous entendiez deux bips pour ouvrir le mode sans échec.
3. Connectez votre manette DualSense.
   • Remarque : Vous devez brancher la manette à la console.
4. Dans le menu mode sans échec, sélectionnez la 7e option, Réinitialiser la PS5 (réinstaller le logiciel système).
5. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre système.

Si la panne persiste, le disque est peut-être défectueux.

Le laser du lecteur blu-ray ne peut pas lire les disques sales ou abîmés. Nettoyez tout disque qui ne fonctionne pas :

1. Enlevez la saleté et les traces de doigts avec un chiffon en microfibres doux et propre.
2. Insérez le disque propre.

Si le disque ne fonctionne toujours pas, essayez avec un autre disque. Si les autres disques ne fonctionnent pas non plus, il y a un problème avec le lecteur blu-ray.

• Utilisez uniquement des CD, blu-ray et DVD PS4 ou PS5. Les copies ne marchent pas !

Des débris et objets étrangers coincés dans le lecteur blu-ray empêchent les disques d'êtres lus, reconnus et éjectés :

1. Avec une bombe à air comprimé ou une soufflette, soufflez de l'air dans le lecteur blu-ray pour évacuer les débris coincés dedans.
2. Vous devrez peut-être ouvrir votre console pour mieux accéder au lecteur blu-ray et le nettoyer complètement.

Si votre PS5 ne lit ni reconnaît aucun disque, vous devez réinitialiser la console.

Si votre PlayStation 5 n'éjecte pas le disque, vous pouvez la réinitialiser, mais si cela ne marche pas, vous devez suivre les étapes suivantes pour retirer le disque manuellement.

Le mécanisme d'éjection du lecteur blu-ray est incapable d'éjecter le disque coincé, donc vous devez l'ouvrir manuellement pour sortir le disque :

1. Éteignez la console.
2. Retirez tous les câbles et périphériques de la console.
3. Retirez le socle vertical.
4. Posez la console sur un chiffon doux sur une surface plane et ôtez le socle.
5. La console doit être posée sur le côté du logo PS et le lecteur blu-ray doit être sur votre gauche.
6. Posez la paume de vos mains à côté des coins supérieurs et prenez en main le bord de la plaque. Tirez-la délicatement vers vous. Vous devriez entendre un clic.
7. Soulevez la plaque.
8. Repérez les anneaux noirs sur le lecteur blu-ray, dont un cercle en film plastique noir.
9. Il se peut que les PS5 les plus récentes n'ont pas ce film. Si la vôtre en a un, vous pouvez le détacher ou le percer pour atteindre la vis cachée.
10. Avec un tournevis cruciforme #1, tournez la vis dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que le disque soit presque entièrement visible.
    • Ne forcez pas pour sortir le disque !
11. Remettez la plaque.
12. Vous devriez entendre un clic quand la plaque s'enclenche.
13. Rebranchez tous les câbles et allumez votre console.

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