Pas de son sur iPhone

[summary]Votre iPhone n'émet aucun son, ne sonne peut-être pas lors d'appels entrants, ou vous n'entendez rien lorsque vous écoutez de la musique avec les haut-parleurs intégrés.[\/summary]

Vous manquez des appels parce que votre téléphone ne sonne pas ? Impossible de profiter de vos morceaux préférés au travail parce que vous lancez la playlist, mais que tout ce que vous obtenez, c'est le silence ? Eh bien, il existe une multitude de raisons pour lesquelles votre téléphone pourrait rester muet. Nous espérons qu'à la fin de cette page, vous pourrez de nouveau vous déhancher à votre bureau.

Si vous avez un iPhone 7 ou 7 Plus avec une icône de haut-parleur grisée, ou d'autres problèmes audio variés, vous voudrez peut-être consulter les problèmes de circuit intégré audio sur iPhone 7.

Avant d'essayer des réparations plus approfondies, commencez par ces vérifications rapides habituelles.

• Vérifiez que le commutateur Sonnerie/Silencieux est réglé sur sonnerie (indice : le mode silencieux est orange). La position de ce commutateur prévaut sur tous les autres réglages de sonnerie.
• Redémarrez votre iPhone.
• Retirez tous les accessoires (en particulier les coques) qui pourraient obstruer le haut-parleur.

Bien que le « son » sur un iPhone semble simple, il s'agit en fait d'un regroupement de plusieurs réglages différents. Chaque fonction audio du téléphone possède son propre réglage corrélé (ex. : appel téléphonique, média, sonnerie, etc.).

• Le mode « Ne pas déranger » est-il activé ? Cela prévaudrait également sur les réglages de volume pour les communications entrantes. Sur les versions plus récentes d'iOS, « Ne pas déranger » a été remplacé par « Concentration ».
• Vérifiez que le niveau de volume pour le réglage audio manquant est réglé au niveau attendu. Les commandes de volume sont contextuelles et ajustent le volume pour la fonction actuelle. Pour un aperçu rapide du niveau de volume actuel, utilisez le Centre de contrôle.

Les iPhones, comme tous les appareils informatiques, peuvent être sujets à des défauts ou des bugs logiciels. Le téléphone a peut-être rencontré une erreur, une application tierce sème le trouble, ou le système d'exploitation lui-même peut avoir été endommagé.

• Si vous ne rencontrez le problème que dans une application spécifique, vérifiez si cette application a des mises à jour. Les mises à jour d'applications peuvent être trouvées dans le Google Play Store en sélectionnant l'avatar de votre compte dans le coin supérieur droit, puis en sélectionnant Gérer les applications et l'appareil.
• Android lui-même peut également avoir besoin d'une mise à jour. Dans le menu Paramètres, sous Général, il existe une option pour les mises à jour logicielles.
  • Avant d'effectuer une mise à jour, vous devriez sauvegarder votre appareil, au cas où quelque chose se passerait mal.
• Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. En cas de logiciel potentiellement défectueux, il est recommandé d'essayer la réinitialisation via un PC avec iTunes ou un Mac. Cela installe une copie neuve provenant d'Apple plutôt que de réinstaller depuis votre appareil.
  • Lors des tests après la réinitialisation, il est préférable de configurer l'appareil comme un nouvel appareil. Résistez à l'envie de restaurer votre sauvegarde tant que vous n'avez pas confirmé que le matériel est fonctionnel sur un système d'exploitation propre.

Il est logique que, si quelque chose bloque les ondes sonores lorsqu'elles sortent de votre haut-parleur, vous soyez moins susceptible d'entendre les bruits que ce haut-parleur produit. En plus d'étouffer les sons, les obstructions peuvent faire taire complètement votre téléphone.

• Commencez par retirer votre coque, ou vérifiez que votre protège-écran ne bloque pas le haut-parleur. Bien que les coques soient conçues pour protéger votre téléphone, elles peuvent également inhiber certaines fonctionnalités.
• Vérifiez si les grilles de haut-parleur sur le téléphone lui-même, ou les découpes de haut-parleur sur votre coque, sont obstruées. Les peluches, la poussière ou d'autres débris restent souvent coincés dans les minuscules espaces de la maille. Vous pouvez utiliser quelques méthodes pour retirer cela.
  • La pâte adhésive (type Blu-Tack) ou d'autres produits similaires sont extrêmement efficaces pour retirer toute la crasse collée profondément dans les grilles. Appuyez doucement dessus dans la maille, puis retirez-la. C'est aussi un excellent moyen d'obtenir un aperçu vraiment effrayant du genre de saleté que votre téléphone portable abrite.
  • Si vous n'avez pas de pâte adhésive, vous pouvez utiliser du ruban adhésif à la place. Essayez d'enrouler le ruban adhésif en cônes et utilisez l'extrémité pointue pour atteindre les crevasses.
  • Une brosse douce, balayant le haut-parleur, peut éliminer la poussière ou les débris plus légers.
  • REMARQUE : Il est tentant d'essayer de souffler ces débris avec de l'air comprimé, mais il vaut mieux éviter. Ce type de pression à haute vitesse pousse souvent la poussière dans le haut-parleur plutôt que de l'éliminer.

Les broches à l'intérieur de la prise jack peuvent s'être déformées, ou des débris conducteurs peuvent être coincés dans les renfoncements du port, faisant croire au téléphone que des écouteurs sont connectés alors qu'ils ne le sont pas.

• Pour vérifier rapidement ce problème, augmentez ou diminuez le volume à l'aide des boutons. Si le téléphone détourne les signaux vers la prise audio, une petite icône d'écouteurs sera présente dans le curseur de volume.
• Vérifiez que le port lui-même ne contient rien, comme des morceaux de prise d'écouteurs passés inaperçus. Si vous devez retirer des morceaux de prise d'écouteurs cassés, voici une vidéo pratique détaillant une méthode utilisant juste un stylo à bille. Dans la vidéo, il utilise de la colle instantanée, mais vous pourriez réussir même sans. iFixit vend également un outil spécifiquement à cette fin !
• Vous pouvez vous référer à cette liste de méthodes pour nettoyer la poussière plus basique ou la corrosion de l'intérieur de la prise.
• Si tout le reste échoue, remplacez la prise jack. Cette pièce est généralement incluse dans l'ensemble du port de charge/dock. Consultez la liste des tutoriels pour iPhone pour savoir comment effectuer cette réparation sur votre appareil !

Il est logique que si vous n'obtenez toujours pas de son, c'est parce que la pièce qui produit l'audio ne fonctionne tout simplement pas.

• Déterminez quel haut-parleur est affecté. Il y a en fait 2 haut-parleurs distincts : le haut-parleur interne (ou écouteur), et le haut-parleur inférieur (ou haut-parleur principal). Chaque haut-parleur est activé lors de différentes fonctions.
  • Essayez diverses tâches sur votre téléphone - passez un appel, testez le haut-parleur pendant que vous y êtes, activez Siri, ou écoutez de la musique. Gardez à l'esprit que les iPhones 7 et versions ultérieures utilisent l'audio stéréo, donc de nombreuses fonctions devraient activer LES DEUX haut-parleurs.
  • Remarque : Les grilles à gauche du port Lightning sont destinées au microphone inférieur, donc l'absence d'audio provenant de cette grille est un comportement normal.
• Une fois que vous avez déterminé quel haut-parleur est probablement défectueux, il est temps de sortir la trousse à outils et de commencer la réparation. Le haut-parleur inférieur est généralement remplaçable tout seul, mais le haut-parleur interne peut faire partie de l'assemblage de la caméra frontale. Consultez la page des tutoriels iPhone pour trouver des instructions et plus d'informations pour votre modèle particulier.

La plupart des iPhones n'ont pas de connexions directes entre le haut-parleur interne et le haut-parleur inférieur et la carte mère. Ils ont généralement des contacts qui s'interfacent avec l'assemblage de la caméra frontale ou la nappe du dock/port de charge, selon le haut-parleur en question. Les signaux des haut-parleurs seraient transmis via leurs nappes respectives. Si ces nappes sont endommagées, cela empêchera les signaux audio d'atteindre leur destination.

• Vérifiez tout signe de liquide, de corrosion ou de dommage sur les nappes en question. Même une petite entaille ou une déchirure dans une nappe peut provoquer une coupure dans une ligne électrique. Remplacez-les si des dommages sont localisés.
• Vérifiez également les extrémités des connecteurs ainsi que les nappes elles-mêmes. Des broches tordues ou des dommages aux connecteurs peuvent également signifier une absence de transmission de données.
• Si vos dommages résultent d'une pénétration de liquide, le nettoyage d'une corrosion mineure peut être effectué avec un peu d'alcool isopropylique et un brossage doux avec une brosse à dents ou un coton-tige.
  • Cela ne doit pas être considéré comme une solution permanente, car la corrosion oxydera la surface des contacts métalliques, diminuant la conductivité électrique et compromettant l'intégrité des connexions soudées, mais cela peut restaurer la fonctionnalité si vous cherchez une réparation rapide.

En fin de compte, la carte est responsable du traitement de tous les signaux audio envoyés aux haut-parleurs. Si le matériel de la carte ne fonctionne pas correctement, les signaux pourraient ne pas être envoyés aux haut-parleurs pour commencer.

• Les dommages à la carte peuvent être causés par un contact avec un liquide ou un choc électrique, une chute importante ou même une flexion due à une insertion répétée dans votre poche. Vérifiez si votre carte semble pliée, présente des signes de liquide, de brûlure ou des composants desserrés.
• Le remplacement de la carte mère est souvent la solution la plus pratique dans ce cas.
• Si vous êtes particulièrement curieux, les minuscules composants et puces sur la carte peuvent être réparés par microsoudage. C'est un art en soi, mais une entreprise digne de ce nom pour les aventureux. Intéressé ? Consultez cette introduction ! La chaîne YouTube de Jessa est également fantastique et regorge de réparations en temps réel. Si vous ne pouvez pas effectuer ce type de réparation vous-même, vous pourrez peut-être trouver un magasin local qui le peut !

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