Plus de son sur mon iPhone

Vous manquez des appels parce que votre iPhone ne sonne plus ? Vous ne pouvez pas écouter votre musique préférée au travail parce que vous lancez la playlist, c'est le grand silence ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il n’y aplus de son sur un iPhone. Nous espérons qu'à la fin de cette page, vous aurez recommencé à danser dans votre bureau.

Si vous avez un iPhone 7 ou 7 Plus dont l'icône haut-parleur est grisée, ou d'autres problèmes audio variés, vous pouvez consulter cet article (en anglais).

Bien que le « son » sur un iPhone semble simple, il s'agit en fait d'un conglomérat de plusieurs réglages différents. Chaque fonction audio du téléphone possède son propre réglage (appel téléphonique, média, sonnerie, etc.).

• Vérifiez que le bouton du silencieux est réglé sur Sonnerie ( indice : le silencieux est orange). La position de ce bouton prime sur tous les autres réglages de sonnerie.
• La fonction « Ne pas déranger » est-elle activée ? Cette option prime également oritaire sur les réglages de volume pour les appels entrants. Sur les versions plus récentes d'iOS, l'option « Ne pas déranger » a été remplacée par « Concentration ».
• Vérifiez que le niveau de volume du paramètre sonore manquant est réglé sur le niveau attendu. Les boutons de volume sont sensibles au contexte et règlent le volume de la fonction en cours. Pour un aperçu rapide du niveau de volume actuel, utilisez le centre de contrôle.

Les iPhone, comme tous les appareils informatiques, peuvent être sujets à des défauts ou à des bogues logiciels. Le téléphone peut avoir rencontré une erreur, une application tierce fait des ravages, ou le système d'exploitation lui-même a subi des dégâts.

• Redémarrez l'appareil. Cela peut permettre d'éliminer certains blocages dans le processus de démarrage.
• Si vous ne rencontrez le problème que dans une application spécifique, vérifiez si celle-ci a été mise à jour. Vous trouverez les mises à jour des applications en consultant l’appli corespondante dans l'App Store.
• L'iOS lui-même peut également avoir besoin d'une mise à jour. Dans le menu Réglages, sous Général, puis Mise à jour logicielle.
  • Avant de procéder à une mise à jour, vous pouvez sauvegarder votre appareil, au cas où quelque chose ne se passerait pas comme prévu.
• Effectuez une restauration d'usine. Dans le cas d'un logiciel potentiellement défectueux, il est recommandé d'essayer la réinitialisation via un PC avec iTunes ou un Mac. Cela permet d'installer une nouvelle copie provenant d'Apple plutôt que de réinstaller à partir de votre appareil.
  • Lorsque vous effectuez des tests après la réinitialisation, il est préférable de configurer l'appareil comme un nouvel appareil. Résistez à l'envie de restaurer votre sauvegarde jusqu'à ce que vous ayez confirmé que le hardware est fonctionnel sur un système d’exploitation vierge.

Il est logique que si quelque chose bloque les ondes sonores qui sortent de votre haut-parleur, vous ayez moins de chances d'entendre les sons produits par ce haut-parleur. En plus d'étouffer les sons, les obstacles peuvent réduire votre téléphone au silence.

• Commencez par retirer votre coque, ou bien vérifiez que votre protège-écran ne bloque pas le haut-parleur. Bien que les coques soient destinées à protéger votre téléphone, elles peuvent également entraver certaines de ses fonctionnalités.
• Vérifiez si les grilles de haut-parleur du téléphone ou les découpes du haut-parleur de votre coque ne sont pas bouchées. Des peluches, de la poussière ou d'autres débris se coincent souvent dans les minuscules interstices des grilles. Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour les retirer.
  • La Patafix ou d'autres produits similaires sont extrêmement efficaces pour retirer toute la crasse coincée au plus profond des grilles. Appuyez doucement sur le produit pour le faire pénétrer dans les mailles, puis retirez-le. C'est également un excellent moyen d'obtenir un aperçu horrifiant des types de saletés que votre téléphone portable abrite.
  • Si vous n'avez pas de Patafix, vous pouvez utiliser du ruban adhésif. Roulez le ruban adhésif en forme de cône et utilisez l'extrémité pointue pour atteindre le fond des interstices.
  • Brosser le haut-parleur avec une brosse douce peut retirer la poussière ou les débris plus lâches.
  • REMARQUE : il est tentant d'essayer de souffler ces débris avec de l'air comprimé, mais il vaut mieux éviter de le faire. Ce type de pression à haute vitesse enfonce souvent la poussière dans le haut-parleur au lieu de la retirer.

Les broches à l'intérieur de la prise jack peuvent s'être déformées, ou des débris conducteurs peuvent être coincés dans les creux du port, ce qui fait que l'iPhone lit que des écouteurs sont connectés alors que ce n'est pas le cas.

• Pour vérifier rapidement ce point, augmentez ou diminuez le volume en utilisant les boutons. Si le téléphone détourne les signaux vers la prise jack, une petite icône de casque s’affichera dans le curseur de volume.
• Vérifiez que le port lui-même ne contient pas de débris, tels que des morceaux de prise d’écouteurs passés inaperçus. Si vous devez retirer des morceaux de prise d'écouteurs, voici une vidéo pratique qui détaille une méthode simple avec un stylo à bille. Dans la vidéo, il faut aussi de la superglue, mais vous pouvez y arriver même sans. iFixit vend également un outil spécialement conçu à cet effet !
• Vous pouvez vous référer à cette liste de méthodes pour nettoyer la poussière ou la corrosion plus basique de l'intérieur de la prise jack.
• En cas d'échec, changez la prise jack. Cette pièce est généralement incluse dans l'ensemble port de charge/dock. Consultez la liste des tutoriels iFixit pour savoir comment effectuer cette réparation iPhone pour votre modèle !

Si le problème persiste et votre iPhone reste muet comme une carpe, c'est que la pièce qui produit le son ne fonctionne pas.

• Déterminez le haut-parleur concerné. Il existe en fait deux haut-parleurs distincts : le haut-parleur nterne et le haut-parleur proprement dit (ou haut-parleur du bas). Chaque haut-parleur est activé lors de différentes fonctions.
  • Essayez différentes tâches avec votre téléphone : passez un appel, testez le haut-parleur interne, activez Siri ou écoutez de la musique. Gardez à l'esprit que les iPhone 7 et plus récents utilisent l'audio stéréo, de sorte que de nombreuses fonctions devraient activer les DEUX haut-parleurs.
  • Remarque : Les grilles situées à gauche du port Lightning sont destinées au microphone inférieur. L'absence de son provenant de ces grilles est donc normale.
• Une fois que vous avez déterminé quel haut-parleur est probablement défectueux, il est temps de sortir votr trousse a outils. Le haut-parleur inférieur est généralement remplaçable seul, mais le haut-parleur interne peut faire partie de l'ensemble de la caméra frontale. Consultez la page des tutos iPhone pour trouver les tutoriels et plus d'informations pour votre modèle.

Dans la plupart des iPhone, le haut-parleur interne et le haut-parleur n'ont pas de lien direct avec la carte mère. Ils ont généralement des contacts qui assurent l'interface avec l'ensemble de la caméra frontale ou la nappe de charge, selon le haut-parleur en question. Les signaux destinés aux haut-parleurs sont transmis par leurs nappes respectives. Si ces nappes sont déchirées, cela empêchera les signaux audio d'arriver à destination. Si votre téléphone a récemment été exposé à l'eau ou réparé (même s'il s'agit d'une réparation sans rapport), il se peut que vous ayez affaire à nappes endommagées.

• Vérifiez que les nappes en question ne présentent aucun signe de liquide, de corrosion ou de dommages. Même une petite entaille ou une déchirure peut provoquer une rupture de la ligne électrique. Remplacez toute nappe cassée.
• Vérifiez les extrémités des connecteurs ainsi que les nappes elles-mêmes. Des broches ou des connecteurs cassés ou endommagés peuvent également être à l'origine d'une absence de transmission de données.
• Si les dommages résultent de l'entrée de liquides, vous pouvez nettoyer les corrosions mineures avec de l'alcool isopropylique et en frottant délicatement à l'aide d'une brosse à dents ou d'un coton-tige. Il ne s'agit pas d'une solution permanente, car la corrosion oxyde la surface des contacts métalliques, ce qui diminue la conductivité électrique et compromet l'intégrité des soudures, mais elle peut rétablir la fonctionnalité si vous cherchez une solution rapide.

En fin de compte, la carte mère est responsable du traitement de tous les signaux audio envoyés aux haut-parleurs. Si le hardware de la carte ne fonctionne pas correctement, les signaux peuvent ne pas être envoyés aux haut-parleurs.

• La carte peut avoir été endommagée par le contact d'un liquide ou par une agression électrique, une chute importante ou même une flexion due à des séjours répétés dans votre poche. Vérifiez que votre carte n'est pas déformée, qu'elle ne présente pas de traces de liquide, de brûlures ou de composants détachés.
• Changer la carte mère est souvent la solution la plus pratique dans ce cas.
• Si vous êtes particulièrement curieux, les petits éléments et les puces de la carte mère peuvent être réparés par microsoudure. C'est un art à part entière, mais une activité passionnante pour qui a l'esprit d'aventure. Vous êtes intéressé ? Consultez cette intro ! La chaîne YouTube de Jessa chaîne YouTube de Jessa est également fantastique et présente de nombreuses réparations de carte électronique en temps réel. Si vous ne pouvez pas faire ce genre de réparation vous-même, vous pouvez peut-être trouver un centre de réparation local spécialisé !

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