Impossible de lire des vidéos
La lecture d'une vidéo rend l'écran noir
La résolution vidéo est trop élevée
Il est très probable que la résolution ne soit pas compatible avec la tablette Creative Ziio. La résolution maximale que la tablette peut lire est 720p. Par conséquent, essayez une vidéo avec une résolution inférieure.
La vitre tactile ne réagit pas
Le fait de toucher les boutons de navigation et la vitre tactile ne produit aucun effet
Réinitialiser la tablette
Appuyez sur le bouton de marche pendant dix secondes ou jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Ensuite, rallumez l'appareil. Cela devrait résoudre le problème.
L'appareil ne charge pas
L'appareil ne s'allume plus et ne réagit pas lorsqu'il est mis en charge
Il y a peut-être quelque chose coincé dans le port
Vérifiez d'abord si quelque chose est coincé dans le port de charge 5V. Un objet pourrait bloquer la connexion électrique entre votre tablette Ziio et la fiche du câble de charge.
Problème avec le câble
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez le câble de charge lui-même. Pour ce faire, essayez de charger la tablette avec un autre câble 5V. Si la tablette charge avec un autre câble, vous devrez peut-être remplacer votre câble de charge d'origine.
Batterie défectueuse
Si votre tablette ne charge toujours pas, il est probable que vous ayez une batterie défectueuse. Consultez notre tutoriel de réparation pour savoir comment changer la batterie.
Les cartes SD ne sont pas reconnues
L'appareil ne réagit pas lorsque des cartes SD sont insérées
Blocage dans le port de carte
Vérifiez si quelque chose est coincé dans le port de carte SD. Un objet pourrait empêcher la tablette de lire la carte.
Carte non compatible
Vérifiez si la carte est compatible avec l'appareil. Cela doit être indiqué dans les instructions. Si ce n'est pas le problème, assurez-vous que des fichiers sont bien téléchargés sur la carte. En dernier recours, vérifiez si d'autres marques de cartes microSD/SD peuvent être lues.
Il y a des dégâts liés à l'eau
Si l'appareil a pris l'eau, évitez de l'allumer, cela pourrait provoquer un court-circuit. L'appareil a besoin de temps pour sécher. Nous vous recommandons d'utiliser du riz. Prenez un bol de taille suffisante, versez-y assez de riz non cuit pour pouvoir immerger complètement la tablette Ziio 7. Laissez reposer au moins douze heures, et si elle ne fonctionne toujours pas, laissez-la dans le riz et continuez à vérifier périodiquement. Il est possible que votre Ziio 7 soit hors d'usage, et nous espérons que vous avez pris une garantie.
Tutoriels de réparation de l'appareil
Voici les liens vers nos tutoriels de réparation :
Remplacement de la batterie de la Creative Ziio 7"
remplacement de la caméra du Creative Ziio 7"
Remplacement de la carte mère du Creative Ziio 7"
Remplacement de l'écran LCD du Creative Ziio 7"
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