Diagnostic Dell Inspiron 15 7579

L'ordinateur portable s'éteint ou ne fonctionne plus, même avec une batterie pleine.

Branchez le chargeur sur l'ordinateur portable et assurez-vous que le niveau de batterie est complet. Vérifiez que le chargeur fonctionne correctement en recherchant tout dommage éventuel.

Si votre chargeur ne charge toujours pas et ne semble pas endommagé, votre port de charge peut avoir subi des dégâts liquides ou la broche de connexion à l'intérieur du chargeur peut être tordue.

Si votre ordinateur portable s'allume, lancez l'outil de diagnostic de batterie Dell.

Si vous pensez que votre appareil a subi des dégâts liquides récemment, suivez le diagnostic ci-dessous sur les dégâts liquides.

Si ces solutions ne résolvent pas le problème, vous devrez peut-être retirer et remplacer la batterie.

L'ordinateur met une éternité à démarrer, et même une fois démarré, il fonctionne lentement.

Vos fichiers sur l'ordinateur peuvent ralentir le disque dur, et donc ralentir le temps de démarrage de l'ordinateur. Supprimez les fichiers inutiles et défragmentez le disque dur.

Votre logiciel BIOS est ce qui aide à démarrer Windows sur votre ordinateur. Pour mettre à jour votre BIOS, suivez les sections 3 et 4 du tutoriel BIOS Dell pour vérifier votre version du BIOS ainsi que pour effectuer une mise à jour vers la version actuelle sous Windows. Si votre ordinateur ne peut pas démarrer sous Windows, suivez plutôt la section 7.

Le curseur de votre ordinateur ne bouge pas, et votre clavier ne répond pas.

Débranchez tous les périphériques (clavier, souris, écouteurs, clé USB) de l'ordinateur portable et essayez de redémarrer ou d'éteindre l'ordinateur portable.

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 8 à 10 secondes. L'écran devrait s'éteindre. Une fois éteint, appuyez à nouveau sur le bouton de marche, et l'ordinateur redémarrera. Cependant, si l'ordinateur portable ne répond pas du tout et que le bouton de marche ne répond pas non plus, débranchez l'ordinateur portable de l'adaptateur secteur et remplacez la batterie en utilisant ce tutoriel.

Vous appuyez sur le bouton de marche, et il n'y a aucune réponse.

Éteignez complètement l'ordinateur immédiatement. Retirez tous les périphériques (clavier, souris, écouteurs, clé USB). Retirez immédiatement la batterie, en suivant ce tutoriel.

Plus l'ordinateur portable contient de liquide, plus les composants risquent d'être endommagés. Séchez tout liquide visible avec un essuie-tout ou un mouchoir sec qui ne collera pas et ne se prendra pas dans les composants.

Vérifiez les évents au bas de l'ordinateur portable pour vous assurer qu'aucune poussière ne bloque le système de refroidissement. Nettoyez si nécessaire avec une bombe à air comprimé.

Référez-vous au sujet de diagnostic ci-dessus concernant la faible autonomie de la batterie. Si vous n'y parvenez toujours pas, vous devrez peut-être remplacer votre batterie.

Vos haut-parleurs ont un son faible ou inexistant, ainsi qu'un possible son de "crépitement".

Vérifiez les évents des haut-parleurs sur le dessous de l'ordinateur portable pour détecter la présence de poussière ou d'autres obstructions, et nettoyez-les si nécessaire avec une bombe à air comprimé. Si la substance est collante, utilisez de l'alcool isopropylique ou une lingette humide pour éliminer l'obstruction. Après avoir éliminé l'obstruction, lancez l'outil de diagnostic de haut-parleur Dell.

Si ces solutions ne résolvent pas vos problèmes de son des haut-parleurs, et si vous soupçonnez que vos haut-parleurs sont défectueux ou ont subi des dégâts liquides, ils devront peut-être être remplacés en suivant ce tutoriel.