Google Pixel ne charge plus

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Auteur : Jordan Coburn

Comme pour la plupart des smartphones, la gestion de l'alimentation est l'un des points de défaillance les plus courants. Les ports de charge sont exposés à l'air, à l'eau et à la poussière ; votre téléphone est à deux doigts de devenir le prochain Avatar. Pourtant, le port de charge est le cordon ombilical de votre téléphone. Utilisez ces techniques de diagnostic pour identifier votre problème de charge.

Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques principes fondamentaux pour vous aider à démarrer :

Redémarrez votre téléphone. Cela semble basique, mais c'est un fondamental du diagnostic pour une bonne raison.
Essayez un autre chargeur, un autre câble ou une autre prise électrique.

Astuce

Utilisez un chargeur sans fil si votre téléphone le prend en charge. Le circuit est distinct de celui de la charge filaire et peut fonctionner même si la charge par câble est défaillante.

Vous avez peut-être l'impression d'avoir tout essayé, mais il est toujours utile de revenir aux bases. Effectuez ces étapes préliminaires pour écarter les bugs logiciels courants.

Si votre Pixel charge lentement ou s'arrête à un certain niveau, une fonctionnalité logicielle pourrait être en cause. Allez dans Paramètres > Batterie > Préférences adaptatives et désactivez Recharge adaptative. Cette fonctionnalité suspend la charge au-delà de 80 % pendant les heures de la journée où vous utilisez le moins votre téléphone, et reprend la charge jusqu'à 100 % juste avant l'heure à laquelle vous commencez votre journée. Elle est également liée à vos alarmes, ce qui peut expliquer des problèmes irréguliers.

Au-delà de la recharge adaptative, voici quelques autres pistes à explorer :

Éteignez et rallumez l'appareil.
- Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que le menu d'alimentation s'affiche.
- Appuyez sur Éteindre.
- Attendez que le téléphone s'éteigne complètement et que le rétroéclairage s'éteigne.
- Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'écran d'accueil Google s'affiche.
Mettez à jour votre téléphone.
- Parfois, une mise à jour peut affecter négativement la gestion de l'alimentation. Allez dans Paramètres > Système > Mise à jour du système et installez les mises à jour disponibles. Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi si vous avez un forfait de données limité.
Effectuez une réinitialisation matérielle.
- Maintenez simultanément les boutons de marche et de volume haut pendant au moins 10 secondes, ou jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
- Attendez 30 secondes.
- Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'écran d'accueil Google s'affiche.

Votre prise murale a peut-être lâché sans que vous vous en rendiez compte (même des câbles neufs peuvent être défectueux). Connectez un autre accessoire de charge et un autre appareil à la prise pour vous assurer qu'elle est bien alimentée. Si les broches de votre bloc de charge ne tiennent pas fermement dans la prise, la charge peut être instable sur plusieurs appareils.

Vérifiez votre bloc de charge. Sur le chargeur lui-même, vous trouverez des spécifications importantes concernant la puissance de sortie.
- Tension et intensité de sortie : Elles sont généralement indiquées ensemble. L'adaptateur peut être capable de fournir plusieurs tensions, dont 5V, la tension typique pour la charge USB. Des tensions plus élevées peuvent être utilisées sur des appareils plus grands ou pour prendre en charge les normes de charge rapide. Chaque tension doit être associée à une intensité nominale.
- Puissance (Wattage) : Certains fabricants, comme Apple, l'indiquent directement sur l'adaptateur. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez le calculer vous-même ! La puissance est simplement le produit de la tension par l'intensité (Volts × Ampères). Dans le cas d'un chargeur iPhone Apple de base, le bloc USB est prévu pour 5V et 1A. Il s'agit donc d'un chargeur de 5 Watts (5×1=5). Vous pouvez également utiliser un calculateur de puissance si le calcul n'est pas aussi simple.

Trouvez votre chargeur le plus puissant et branchez votre Pixel. Bien que la charge rapide ne soit pas idéale pour la santé de la batterie à long terme, c'est peut-être la seule option en attendant de trouver un chargeur plus compatible.
Alternativement, votre ordinateur est une source d'alimentation fiable pour un téléphone. Essayez de brancher votre Pixel directement sur votre ordinateur pour voir s'il le détecte et finit par le charger. Laissez-lui le temps de charger, jusqu'à 30 minutes si la batterie est totalement vide.

Les Google Pixels ont tendance à être sensibles à leur câble de charge. Les câbles de moindre qualité, en particulier ceux ayant une résistance plus élevée, peuvent pousser votre Pixel à refuser catégoriquement l'alimentation entrante. Votre Pixel peut afficher un message "Connecté, mais ne charge pas" ou ne montrer aucun signe de connexion.

Retirez les adaptateurs ou les rallonges de câble. Ils ajoutent des points de défaillance supplémentaires qui rendent plus difficile l'identification de la cause profonde de vos problèmes de charge.
Utilisez le câble d'origine fourni avec votre Pixel, s'il y en avait un (ou un câble dont le fonctionnement est garanti sur un autre appareil).
Essayez de charger votre Pixel avec un chargeur sans fil. S'il charge, c'est probablement que le câble est en cause. Assurez-vous de retirer votre coque si vous en avez une. La charge sans fil est lente et thermiquement inefficace ; soyez patient si votre batterie est totalement déchargée. Ignorez cette étape si vous suspectez que votre batterie est gonflée.
Envisagez d'acheter un chargeur et un câble prenant en charge les protocoles de charge PPS et PD.

Le port USB-C de votre Google Pixel a probablement accumulé de la poussière et d'autres débris avec le temps. Les débris physiques empêchent votre câble de s'insérer complètement dans le port. Les dommages causés par l'humidité ou un mauvais contact entre les broches du connecteur et le port peuvent déposer de la crasse sur les contacts du chargeur. Un kit de nettoyage de précision est parfait pour cette tâche.

Nettoyez le port de charge USB-C des débris physiques.
- Commencez par utiliser une soufflette pour déloger la poussière ou les débris libres. Branchez votre câble et vérifiez si la charge fonctionne. Ne soufflez pas dedans avec votre bouche : votre haleine contient de l'humidité qui pourrait aggraver le problème.
- Ensuite, utilisez une brosse à poils en plastique fins pour frotter et extraire les débris coincés. Terminez avec une soufflette.
- Enfin, fabriquez un coton-tige à partir d'un cure-dent ou d'un outil dentaire en plastique fin et d'un petit morceau de coton. Appliquez quelques gouttes d'alcool isopropylique hautement concentré (plus de 90 %) sur le coton et essuyez délicatement l'intérieur du port.
Nettoyez votre câble de charge.
- Répétez les méthodes listées ci-dessus pour nettoyer l'intérieur du connecteur de votre câble de charge. Faites très attention à ne pas endommager les broches à l'intérieur du connecteur.

Recherchez la présence de crasse sur les broches elles-mêmes.

S'il y a des dommages physiques sur les broches du connecteur USB-C ou du port, le contact peut être trop faible pour assurer une connexion correcte.

Éclairez le port de charge de votre Pixel avec une lampe torche et vérifiez les broches A9 et B4 (la quatrième à partir de la gauche sur le dessus et le dessous de la languette). Vérifiez également les broches A4 et B9 (la quatrième à partir de la droite sur le dessus et le dessous de la languette). Toute trace de corrosion ou de matière sombre sur ces quatre broches pourrait empêcher le transfert d'énergie et justifier un changement de la carte mère.
Inspectez également votre câble en cherchant des problèmes similaires sur les broches correspondantes. Heureusement, les broches du câble sont davantage responsables du bon ajustement, c'est pourquoi le remplacement du câble est une solution plus courante.

Un problème courant sur les téléphones Pixel est la surchauffe pendant la charge. Cela peut être dû à une grande variété de raisons, et aucune solution unique ne peut régler votre problème. Heureusement, il existe des outils pour vous aider à diagnostiquer si votre Pixel réduit sa consommation d'énergie pour protéger la batterie des températures extrêmes.

Téléchargez une application d'analyse d'appareil depuis le Google Play Store.
- Device Info est une application robuste qui vous permet d'afficher les informations matérielles.
- Accubattery analyse la santé et les statistiques de votre batterie avec plus de granularité.

Branchez votre Pixel et ouvrez l'un de ces outils. Surveillez les températures élevées : toute température supérieure à 35 °C peut amener votre Pixel à arrêter la charge.
- Recherchez également des indicateurs de dégradation de la batterie, tels qu'une consommation de courant réduite, une faible capacité de charge maximale ou une tension faible.
Éteignez votre Pixel, retirez sa coque et isolez-le de toute source de chaleur. Laissez-le refroidir avant d'essayer de le charger davantage.
Ne placez pas votre téléphone au réfrigérateur ou au congélateur s'il surchauffe : le changement soudain de température endommagerait la batterie.

Si vous constatez que votre batterie est dégradée par l'usure ou qu'elle est gonflée, vous devez probablement la remplacer. Consultez nos batteries de rechange et suivez le tutoriel correspondant pour votre Pixel, comme celui-ci pour le Pixel 6a. Assurez-vous de prendre des précautions avant de réparer tout appareil équipé d'une batterie gonflée.

Peut-être que votre port est corrodé, qu'un composant de la carte mère a brûlé, ou peut-être avez-vous emmené votre Pixel nager avec les poissons une fois de trop. Si votre port est physiquement endommagé et que le nettoyage n'a pas fonctionné, le remplacement de la carte mère est la seule solution.

Si votre téléphone s'allume encore, sauvegardez toutes vos données sans fil.
Consultez nos kits d'assemblage de charge et suivez le tutoriel de votre téléphone pour remplacer l'assemblage de charge ou la carte mère entière.
- Si votre appareil exact ne dispose pas de tutoriel pour sa carte mère, consultez des appareils similaires pour référence, comme le changement de carte mère du Pixel 7 Pro.
- N'oubliez pas que toutes vos données sont stockées sur la carte. Si vous remplacez l'ensemble, c'est comme une greffe de cerveau : vous devrez restaurer vos données depuis votre sauvegarde par la suite.