Votre Google Pixel affiche un écran noir qui ne répond pas ? Nous allons passer en revue plusieurs circonstances habituelles qui font que votre téléphone Google ne réagit plus et affiche un écran noir. Le problème peut être d'origine logicielle ou matérielle, alors lisez la suite pour déterminer la solution adaptée à votre situation !
Les bases
Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques fondamentaux pour commencer.
- Forcez le redémarrage de votre Pixel
- Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes pour forcer le redémarrage des Pixel 5a et antérieurs.
- Appuyez simultanément sur le bouton de marche et le bouton Monter le volume pour les Pixel 6 et modèles plus récents.
- Branchez votre Pixel à une source d'alimentation (chargeur). Il se peut qu'il soit déchargé ou en mode batterie faible.
- Vérifiez que l'écran est bien noir et non juste trop sombre pour être lisible. Déplacez-vous dans un endroit plus sombre si nécessaire. Des problèmes de réglage automatique de la luminosité ou l'incapacité à ajuster celle-ci peuvent indiquer une défaillance de votre capteur de luminosité ambiante.
Capteurs encrassés ou obstrués
Plusieurs capteurs sont positionnés le long du bord supérieur de l'écran pour mesurer les niveaux de lumière et la distance par rapport à une surface (votre visage, l'intérieur d'une poche, ou autre).
- Nettoyez soigneusement votre écran, surtout au niveau du bord supérieur, là où se trouvent ces capteurs. Si les capteurs sont encrassés, le téléphone peut penser qu'il fait sombre et réduire la luminosité. Pour résoudre ce problème, nettoyez tout l'écran du téléphone avec un chiffon en microfibre humide.
- Utilisez un nettoyant pour écran pour les saletés plus tenaces.
Capteurs du Google Pixel 6 et découpes des capteurs dans l'écran
Si vous avez récemment réparé votre appareil, assurez-vous que le joint autour de ces capteurs, s'il y en a un, est correctement positionné.
Défaillance d'un capteur
En plus du capteur de luminosité ambiante, le capteur de proximité peut également poser problème. C'est celui qui indique à l'écran de s'éteindre lorsque vous le portez à votre oreille pour passer ou répondre à un appel. Comme ces deux éléments peuvent modifier le comportement de l'écran, ils peuvent également provoquer des anomalies.
- Vérifiez l'absence de traces de liquide le long du bord supérieur du téléphone. Malgré la résistance à l'eau annoncée, l'écouteur est un point d'entrée fréquent pour les liquides. Même une petite goutte peut endommager ces composants, qui se trouvent souvent à proximité de l'ouverture du haut-parleur.
- Malheureusement, si c'est le cas, les capteurs peuvent être soudés directement sur la carte mère. Dans d'autres cas, ils sont fixés sur une petite nappe avec d'autres composants.
Dysfonctionnement ou dommage de l'écran
Solution : remplacez l'écran.
Si votre téléphone ne répond toujours pas et que l'écran reste noir, essayez de le brancher à un ordinateur. Cela vous donnera plus d'informations sur l'état de votre téléphone, car l'ordinateur vous informera s'il détecte l'appareil. Cela vous permettra de savoir si le téléphone fonctionne, mais que l'écran est défectueux.
- Le débogage USB est un paramètre facultatif qui permet d'obtenir plus d'informations lorsque le téléphone est connecté à un ordinateur. Malheureusement, ce paramètre ne peut être activé que lorsque l'écran est visible et utilisable.
- Votre écran noir peut être dû à un écran cassé suite à une tentative de réparation ou à d'autres dommages accidentels. Tournez-vous vers un écran de remplacement et suivez le tutoriel iFixit associé.
- Les dommages de l'écran peuvent se manifester par une fissure visible sur la vitre, mais d'autres signes de défaillance sur un écran AMOLED incluent des taches noires, des lignes ou des anomalies d'affichage générales.
Dysfonctionnement de la carte mère
La carte mère est le centre névralgique de la plupart des fonctionnalités d'un Pixel. La défaillance ou l'endommagement de l'un des nombreux petits composants de la carte est une cause probable si aucune autre solution sur cette page n'a fonctionné.
- Vérifiez les signes évidents d'un problème de carte : composants brûlés ou fissurés, traces de liquide, corrosion ou déformation. En présence de liquide, le tutoriel de réparation iPhone suite à un contact avec un liquide pourrait vous aider.
- Remplacer la carte mère est souvent la solution la plus pratique pour un réparateur amateur dont la carte est HS.
- Contrairement à une idée reçue, la carte elle-même peut être réparée. Cela nécessite toutefois des outils spécialisés et des compétences en microsoudage. Si vous êtes curieux et souhaitez en savoir plus sur le microsoudage, voici quelques lectures intéressantes et des vidéos instructives pour vous lancer.
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28 commentaires
Awesome that a broken screen means you cant factory reset the phone, because I have tried the steps here a dozen times with no success.
David Budd - Réponse Partager
Yes, very smart when you look up how to reset a phone with a broken screen the instructions say to select an option shown on the screen. Very helpful (sarcasm)
Adam - Réponse Partager
Hi, please I have Google pixel 5a, the phone just went off by itself and won’t power back. I have charged the battery for more than an hour, press the power button for a minute and even tried hard reset but nothing is showing. It gets warm whilst on charge but nothing happens either.
Abu-Bonsrah Harrison - Réponse Partager
I had the exact same problem. My Pixel 5a simply shut off, and it will not turn back on, even if I charge it. Im not sure what to do.
Daniel Kobrinski - Réponse Partager
I have Google pixel 7 Pro. The screen had some flickering green and black stripes for a few days and then turned all blank black. The phone is still on because I can feel the vibration haptics when I touch it. But the screen does not light up. It remains BLANK AND BLACK. The ALWAYS ON feature is not displaying anything on the screen.
I am unable to turn it off because I can't tell what's on the screen when I hold down the power button.
I can't do hard factory reset also because I can't see what on the screen when I hold down together the power button and volume down button.
The phone is still on because I can locate it and ring it with the Find My Device app on my other Android phone. It still charges ( I can see the battery % on the Find My Device site)
How do I reset the phone when I can't see the screen
Umz - Réponse Partager