Diagnostic HP ZBook 15u G2

Windows affiche un message « Espace disque faible ».

Supprimez les fichiers inutilisés pour libérer de l'espace sur votre ordinateur, ou déplacez certains de vos fichiers vers un périphérique de stockage externe, tel qu'un disque dur USB. Mettre à niveau le disque dur de votre ordinateur vers une plus grande capacité est également une option. Suivez ce tutoriel pour y parvenir.

L'ordinateur portable ne prend pas la charge lorsqu'il est branché.

Si l'appareil ne charge pas alors qu'il est branché, il peut y avoir un problème avec le cordon d'alimentation. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien enfoncé dans la prise et qu'il n'est pas lâche. Essayez plusieurs prises pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de prise défectueuse. En regardant l'ordinateur portable, si l'appareil est branché mais que le voyant de charge ne s'allume pas, alors le cordon d'alimentation ou l'adaptateur devra être remplacé.

Si la batterie ne charge pas lorsque l'ordinateur est branché, ou si elle se décharge plus rapidement qu'avant, la batterie est peut-être cassée ou en fin de vie. Vous pouvez retirer la batterie et la remplacer en utilisant ce tutoriel.

La carte mère de l'ordinateur peut présenter un dysfonctionnement, empêchant l'appareil de charger correctement. Normalement, lorsque vous appuyez sur le bouton de marche pour allumer l'ordinateur alors que l'adaptateur secteur est branché, le voyant d'alimentation doit s'allumer et vous devriez entendre le ventilateur tourner sous l'ordinateur. Si les voyants d'alimentation ne s'allument pas, clignotent de manière répétée, ou si les ventilateurs ne tournent pas, la carte mère de l'appareil est peut-être cassée ou défectueuse, si l'adaptateur secteur a été déclaré fonctionnel.

Votre ordinateur ne se connecte pas à un réseau sans fil, ou la connexion sans fil se coupe rapidement.

Vérifiez si le Wi-Fi de l'ordinateur portable a été désactivé. Pour ce faire, localisez le bouton Wi-Fi. Le bouton Wi-Fi ressemble à une antenne radio et se trouve à côté du bouton de coupure du son. Une fois localisé, activez et désactivez le bouton. Si votre ordinateur portable n'arrive toujours pas à localiser les réseaux Wi-Fi disponibles, suivez ce tutoriel pour remplacer la carte Wi-Fi.

Assurez-vous qu'il y a des réseaux Wi-Fi disponibles à portée de votre appareil. Pour ce faire, localisez votre routeur Wi-Fi ; assurez-vous qu'il est sous tension. Si le routeur est allumé mais ne se connecte toujours pas à votre ordinateur, placez un autre appareil, tel qu'un smartphone, à proximité ; s'il se connecte, le routeur est bien sous tension. Sinon, il a été éteint et doit être rallumé.

Si votre ordinateur portable n'arrive toujours pas à localiser les réseaux Wi-Fi disponibles après avoir tenté les étapes ci-dessus, la carte Wi-Fi située à l'intérieur de l'ordinateur est cassée ou défectueuse. Suivez ce tutoriel pour remplacer la carte Wi-Fi.

Le clavier de l'ordinateur ne tape plus, ou il manque des touches.

Si une touche est bloquée et ne peut pas être enfoncée, il se peut qu'il y ait quelque chose sous la touche physique qui la fait rester coincée. Retirez la touche et utilisez ce tutoriel pour obtenir de l'aide. Une fois la touche retirée, nettoyez le mécanisme situé en dessous avec de l'air comprimé, puis remettez la touche en place.

S'il manque des touches sur le clavier, remplacez-les. Suivez ce tutoriel pour y parvenir.

Si le clavier ne fonctionne pas, essayez de le remplacer. Suivez ce tutoriel pour y parvenir.

Votre ordinateur indique que la mémoire est insuffisante.

Pour mettre à niveau la mémoire de votre ordinateur, suivez ce tutoriel.

Il peut également être utile d'ajouter un SSD pour permettre à votre ordinateur de mettre en cache les programmes couramment utilisés dans cette mémoire flash afin d'augmenter la réactivité si votre RAM est presque entièrement utilisée. Utilisez ce tutoriel pour installer un SSD.

Pendant que vous travaillez, votre ordinateur s'éteint de manière aléatoire sans notification.

Assurez-vous que votre ordinateur est éteint. Retournez l'appareil pour exposer les fentes de ventilation. Soufflez de l'air comprimé dans le système de ventilation pendant plusieurs minutes. Attendez que l'appareil refroidisse.

Si l'ordinateur surchauffe toujours après le nettoyage de la ventilation, le ventilateur devra peut-être être remplacé. Pour remplacer le ventilateur, suivez ce tutoriel.