Diagnostic du Shark Navigator Lift-Away Pro

L'aspirateur ne démarre pas

Si l'aspirateur n'est pas correctement branché dans la prise de courant, il ne se mettra pas en marche. C'est pourquoi il est important de vérifier que le cordon est bien branché dans la prise.

Les aspirateurs peuvent également consommer beaucoup d'énergie lors de leur première mise en marche, assurez-vous donc que le disjoncteur de la prise de courant n'a pas été déclenché. Si le disjoncteur a été déclenché, il suffit d'appuyer sur le bouton de réinitialisation de la prise. Si votre prise de courant ne contient pas de bouton de réinitialisation, allez à votre tableau électrique (généralement situé au sous-sol dans la plupart des maisons) pour réinitialiser la prise de courant.

Parfois, le simple fait de vérifier qu'il peut être activé ou désactivé peut aider à résoudre le problème. Si l'interrupteur est éteint, le fait de le mettre en marche permet de résoudre facilement le problème.

Afin de réinitialiser le thermostat du moteur :

1. Déplacez le bouton d'alimentation sur la position "O-Off"
2. Débranchez l'aspirateur
3. Vérifiez si un tuyau ou un filtre est bouché ; débouchez le tuyau et remplacez le filtre
4. Attendez 45 minutes que l'aspirateur refroidisse ; puis branchez l'aspirateur
5. Mettez l'interrupteur en position "I-On" pour démarrer l'aspirateur
6. Si l'aspiration ne démarre toujours pas, contactez le service clientèle au 1-800-798-7398

L'aspirateur ne ramasse pas la saleté et les débris quand je l'utilise

Si le réservoir à poussière est trop plein, il n'y a pas de place pour la saleté lorsque vous passez l'aspirateur. Pour remédier à ce problème, retirez le réservoir à poussière et videz-le. Si votre aspirateur ne ramasse toujours pas la saleté, continuez votre lecture afin de trouver d'autres solutions pour résoudre le problème d'aspiration.

Si l'aspirateur n'aspire ni saleté ni débris, il se peut que quelque chose bloque les conduits d'air. Vous pouvez vérifier à deux endroits s'il y a un blocage : le conduit d'air du réservoir à poussière et l'ouverture pour l'aspiration derrière le rouleau-brosse. Pour vérifier si le conduit d'air du réservoir à poussière est obstrué, placez l'aspirateur à la verticale et retirez le réservoir à poussière. Vous pouvez maintenant débrancher le tuyau super étirable et vérifier si le conduit d'air derrière le réservoir à poussière est bouché. Si ce n'est pas le cas et que vous voulez vérifier s'il y a un blocage près de la brosse-rouleau, posez l'aspirateur. Ensuite, vérifiez si l'ouverture derrière le rouleau-brosse est bouchée. S'il y a des saletés, nettoyez l'ouverture avec des ciseaux, en coupant soigneusement toute saleté.

Si ni votre filtre en mousse ni votre filtre en feutre n'ont été nettoyés au cours du dernier mois, cela peut expliquer pourquoi votre aspirateur a perdu de son efficacité. Pour nettoyer les filtres en mousse et en feutre, retirez le réservoir à poussière et sortez les deux filtres qui se trouvent sur le dessus de la base du moteur. Rincez les filtres à l'eau tiède jusqu'à ce que l'eau soit claire. Laissez les filtres sécher complètement avant de les remettre dans l'aspirateur. Si votre aspirateur n'aspire toujours pas la saleté, vous devrez peut-être le remplacer.

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles l'aspiration peut être plus faible que prévu est un tuyau endommagé ou détérioré. Sur la plupart des aspirateurs Shark, il y a deux tuyaux à vérifier. Le tuyau court entre la tête principale de l'aspirateur et la base, et le tuyau entre le manche et la baguette. Ces tuyaux vieillissent et commencent à se fissurer et à se décoller avec le temps. Même s'il n'y a pas de fissure évidente dans le tuyau, des micro-fissures peuvent provoquer une baisse de l'aspiration. Heureusement, ces tuyaux ne coûtent pas très cher et sont disponibles sur Amazon ou en vente directe chez Shark.

Malheureusement, si aucune des autres solutions n'a fonctionné, votre moteur est défaillant. La plupart du temps, un nouveau moteur coûte autant que l'aspirateur lui-même et il n'est pas facile de le remplacer. Il est peut-être temps d'acheter un nouvel aspirateur.

L'aspirateur démarre, mais la brosse-rouleau au sol ne tourne pas.

Si l'aspirateur ne sait pas que la brosse doit rouler, il ne fonctionnera pas ! Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation est en position II : "Brush Roll On". Si l'aspirateur n'est pas dans cette position, la brosse ne tournera pas.

Des débris ont pu s'enrouler autour du rouleau, l'empêchant de tourner. C'est un phénomène normal, généralement dû aux cheveux, mais d'autres matériaux semblables à des ficelles peuvent également être présents. La solution est facile. Tout d'abord, débranchez l'aspirateur. Ensuite, sans rien démonter, faites passer une paire de ciseaux au fond de la tête de l'aspirateur et coupez soigneusement les débris. Retirez tout ce que vous pouvez avec vos doigts. Vous devrez peut-être tourner manuellement le rouleau pour atteindre les débris de l'autre côté. Répétez l'opération jusqu'à ce que tous les débris soient dégagés.

La buse doit être complètement fixée pour que l'énergie puisse atteindre la brosse. Même si l'aspirateur aspire, il se peut que le courant n'atteigne pas la brosse en bas. Il suffit d'appuyer sur le manche lorsque la tête de l'aspirateur est au sol pour compléter le raccordement. Si vous avez encore des difficultés, il se peut que quelque chose bloque la connexion. Débarrassez-vous des débris et réessayez.

Si l'aspirateur ne tient pas debout tout seul, le loquet peut être cassé. Appelez le service clientèle pour vous renseigner sur les possibilités de remplacement du loquet. Lors de l'achat de l'aspirateur, vous bénéficiez d'une garantie de 5 ans, les pièces cassées sont donc facilement remplaçables.

Serrez les deux languettes situées en bas de la buse à l'arrière et retirez le tuyau. Inspectez la base en plastique en forme de L, vérifiez que tous les débris sont dégagés et que rien ne fait obstacle à l'aspiration du tuyau. Ensuite, vérifiez le tuyau lui-même. Passez vos mains le long du tuyau pour vérifier s'il n'est pas obstrué et si oui, utilisez un outil pour le dégager. Si le tuyau n'est pas bouché, vérifiez la valve du réglage de l'aspiration au niveau de la poignée du tuyau. Il y a deux flèches sur la valve ; assurez-vous qu'elles sont tournées à fond vers la droite pour que la valve ne puisse plus bouger. Un autre endroit à vérifier est le tuyau qui s'attache à la base de l'aspirateur. Penchez l'aspirateur jusqu'au sol et tirez le tuyau de la base pour vérifier qu'il n'y a pas de blocage. Le côté du tuyau qui s'attache au corps principal de l'aspirateur se détache également ; assurez-vous que rien ne bloque ce passage. Le dernier endroit à vérifier est le tube du corps principal de l'aspirateur. Appuyez sur le bouton rouge qui libère le tube du corps principal. Vérifiez que rien ne bouche le tuyau.

Si aucun des tuyaux n'est bouché, déclipsez le tuyau arrière de l'aspirateur. Si vous ne sentez pas l'aspiration d'air dans ce compartiment, vérifiez le filtre. Retirez le bac à poussière en appuyant sur les languettes grises qui le fixent au corps principal de l'aspirateur. Le filtre se trouve à la base du bac. Mettez votre main sur ce composant et allumez l'aspirateur. Si vous pouvez sentir de l'air dans le filtre, mais pas dans le tuyau à l'arrière de l'aspirateur, le problème se situe au niveau de l'assemblage du cyclone. Cependant, si vous ne sentez pas l'air sortir du filtre, il y a très probablement un problème avec le moteur ou le ventilateur et vous devrez contacter Shark.

Si vous sentez de l'air sortir du filtre mais pas de la base du tuyau, prenez le bac et appuyez sur la languette grise en haut du bac, pour déverrouiller le couvercle. Retirez la pièce située en haut du bac. Ouvrez-la au-dessus d'une poubelle ou à l'extérieur et tapez sur le dessus, là où les minuscules particules de saleté s'accumulent dans le filtre. Si vous avez accès à de l'air comprimé (vous pouvez aller dans une station-service), soufflez de l'air par le haut pour nettoyer les fines particules. Ne soufflez pas avec la bouche, car l'humidité peut provoquer la formation de moisissures.