Sans écran, vous perdez presque toute capacité d'interagir avec votre iPhone. Il en va de même si vous ne voyez rien sur votre écran. Même si le tactile fonctionne, il est difficile de savoir ce que vous faites sans une image pour vous guider. Si votre iPhone est bloqué dans cet état, par où commencer ?
Premières étapes
Avant d'entreprendre l'une des solutions plus chronophages ci-dessous, voici quelques principes fondamentaux pour vous aider à démarrer.
- Forcez le redémarrage. Cela pourrait effacer tout problème logiciel mineur. Gardez à l'esprit que ce processus varie légèrement selon le modèle.
- Branchez votre appareil. Il se peut que l'écran ait automatiquement diminué sa luminosité en raison d'un niveau de batterie faible. Cela incite également le téléphone à démarrer, au cas où il aurait été simplement éteint ou si la batterie était déchargée.
- Déplacez-vous dans un espace avec une luminosité ambiante plus faible pour vérifier si l'écran est réellement noir plutôt qu'au minimum de sa luminosité. Si vous voyez que l'écran est sombre, mais que vous ne pouvez pas régler la luminosité, ou que la luminosité automatique ne fonctionne pas correctement, cela peut indiquer un problème avec votre capteur de luminosité ambiante.
- Connectez votre appareil à un ordinateur. Différents comportements dans iTunes peuvent indiquer des problèmes sous-jacents distincts.
- S'il est détecté, mais qu'il demande une autorisation pour que l'ordinateur "accède aux informations" de votre iPhone, vous êtes sur la bonne voie. Cela confirme que votre appareil est allumé et fonctionne correctement malgré l'absence d'image.
- S'il est détecté, mais qu'il propose uniquement une mise à jour ou une restauration, vous avez probablement un problème de firmware. Passez à la section Corruption du firmware.
- S'il n'est pas détecté du tout, cela pourrait être un problème plus important. Vous voudrez peut-être consulter la page de diagnostic appareil ne s'allume plus en plus de celle-ci.
Corruption du firmware
Il est rare qu'un iPhone développe des problèmes d'affichage à cause d'un problème logiciel. Mais un iPhone en mode DFU (Direct Firmware Upgrade), se manifeste par une absence d'image à l'écran, seul le rétroéclairage peut être allumé. Cela pourrait indiquer un problème de firmware.
- Connectez l'iPhone à un ordinateur pour voir s'il peut être reconnu. S'il est en mode DFU, iTunes ou Finder indiquera qu'il y a un "problème avec l'appareil", mais il n'offrira qu'une option de restauration. Le bouton "Mettre à jour" sera grisé.
- Cliquez sur "Restaurer" pour réinstaller le firmware et le système d'exploitation. Cela effacera toutes les données de votre appareil. Assurez-vous d'avoir une sauvegarde avant de procéder à une restauration.
- Si la restauration échoue avec un message d'erreur, notez-le. C'est peut-être le bon moment pour visiter le Forum, où vous pourrez obtenir une aide plus personnalisée. Assurez-vous de mentionner le message d'erreur dans votre question !
Défaillance du capteur de luminosité ambiante
En plus de la caméra frontale, une multitude d'autres capteurs occupent le bord supérieur de l'écran. Le capteur de luminosité ambiante, ou ALS, est responsable du réglage de la luminosité automatique de l'écran. Il se peut que l'écran ne soit pas noir, mais simplement sombre.
- Travailler dans un environnement sombre peut aider si la luminosité de votre écran est faible. Éclairez l'écran avec une lampe de poche pour vérifier s'il y a des signes d'image, même si l'écran n'est pas allumé. Vérifiez sous quelques angles pour confirmer que les reflets ne vous empêchent pas de voir une image. Si vous ne voyez toujours rien sur l'écran, passez à la section Déconnexion de l'écran.
- Vous pouvez vérifier si votre capteur est défectueux en activant la luminosité automatique et en couvrant la partie supérieure du téléphone avec votre main. Si la luminosité change, le capteur de luminosité ambiante fonctionne correctement.
- Cette option se trouve dans Réglages > Accessibilité > Affichage et taille du texte. Elle sera en vert si elle est activée.
- Dans les anciennes versions d'iOS, ce réglage peut également apparaître dans "Luminosité et affichage" depuis le menu principal des Réglages.
- La nappe contenant le capteur de luminosité ambiante est montée sur l'écran. Sur les modèles d'iPhone avec Touch ID, cette nappe contient également la caméra frontale et le haut-parleur supérieur. Sur les modèles d'iPhone équipés de Face ID, la caméra est montée dans le châssis. L'iPhone 13 a davantage déporté le logement du haut-parleur supérieur dans le châssis.
- Si vous trouvez des traces d'infiltration de liquide le long du bord supérieur, le capteur de luminosité ambiante est généralement le premier touché. Vérifiez s'il y a de la patine sur l'un des composants métalliques le long du haut. Remplacez cette nappe de capteur si vous avez le moindre doute.
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Déconnexion de l'écran
Surtout après une chute importante, la connexion entre la carte et l'écran peut se rompre. C'est rare, mais cela vaut la peine d'essayer. Cela suit le vieil adage du diagnostic qui consiste à simplement débrancher et rebrancher tout ce qui vous pose problème.
- Sortez le kit outils, ouvrez votre téléphone et rebranchez tous les connecteurs liés à l'écran.
- Consultez le tutoriel de changement écran iPhone 8 pour apprendre à ouvrir votre téléphone.
Écran défectueux
Bien que la plupart des pannes d'écran semblent évidentes, même sans dommage visible, l'écran peut ne pas fonctionner correctement en raison d'un problème interne. Les fissures dans le verre peuvent également être difficiles à détecter jusqu'à ce que la lumière les éclaire.
- Examinez attentivement votre écran à la recherche de signes de rupture. Changer votre angle de vue peut aider à déceler les petites fissures capillaires.
- Utilisez un trombone pour éjecter le tiroir SIM. Éclairez l'intérieur de l'emplacement pour vérifier l'indicateur de contact liquide : il sera rose ou rouge s'il a été en contact avec du liquide. Cet autocollant se trouve sur la face inférieure de l'écran, il peut donc être difficile à repérer. Les dommages causés par un liquide à l'écran peuvent provoquer cette panne.
- Si vous voyez qu'il a été activé, soyez très vigilant pour vérifier tout signe d'exposition au liquide à l'intérieur du téléphone.
- Vérifiez les nappes internes pour détecter d'éventuelles déchirures ou autres dommages. Si vous n'êtes pas sûr de celles qui sont liées à l'écran, reportez-vous au tutoriel de changement écran.
- Si vous trouvez des dommages ou si les réparations logicielles n'ont rien changé, remplacez l'écran.
Composants de rétroéclairage endommagés
Sur les iPhones dotés d'écrans LCD (l'iPhone 8, 8 Plus et antérieurs, tous les modèles d'iPhone SE, l'iPhone XR et l'iPhone 11), la capacité de l'écran à s'éclairer est distincte de sa capacité à produire une image.
- Vérifiez s'il y a une image sur votre écran en l'éclairant avec une lampe de poche. Il est préférable de le faire pendant le démarrage, lorsque le logo Apple est à l'écran, en raison du contraste élevé.
- Si votre rétroéclairage est en panne sans aucun travail de réparation préalable ou signe de dommage liquide, un nouvel écran est le remède le plus probable.
- Vous avez déjà changé l'écran ou le problème est survenu après une réparation ? Oublier de débrancher la batterie avant de remplacer des pièces peut causer ce problème. Vérifiez les signes de chaleur sur la carte, en particulier autour des connecteurs d'écran. Cela peut avoir fait fondre l'autocollant en mousse, carbonisé la carte elle-même ou dégager une odeur de brûlé.
- Si cela semble être votre problème, c'est le candidat idéal pour trouver quelqu'un capable de microsouder, car cela nécessitera le remplacement de composants sur la carte elle-même. Tout bon atelier de réparation de cartes électroniques aura de l'expérience avec les problèmes de rétroéclairage. Même si votre boutique locale ne fait pas de travail au niveau de la carte, ils peuvent connaître quelqu'un qui le fait !
- Si vous ne trouvez pas d'atelier pour effectuer ce travail, ou si vous ne pouvez pas le faire vous-même, le remplacement de la carte mère est votre seule option.
Dysfonctionnement de la carte mère
La carte mère est le centre de la grande majorité des fonctionnalités d'un iPhone. Un grand nombre des petits composants de la carte peuvent avoir échoué ou être endommagés, et c'est une cause probable si rien d'autre sur cette page n'a fonctionné.
- Vérifiez les signes évidents d'un problème de carte : composants brûlés ou fissurés, résidus de liquide, corrosion ou courbure. S'il y a des signes de liquide, le tutoriel de dommages liquides iPhone pourrait vous aider.
- Le remplacement de la carte mère est souvent la solution la plus pratique pour une personne qui répare elle-même son appareil en cas de panne de carte.
- Contrairement à la croyance populaire, la carte elle-même peut être réparée. Cependant, cela nécessite des outils spécialisés et un savoir-faire en microsoudure. Si vous êtes curieux et que vous voulez en savoir plus sur la microsoudure, voici quelques bonnes lectures et quelques bonnes vidéos pour vous lancer.
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