Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'ordinateur ne lit pas les disques
Votre ordinateur ne lit pas les disques ou le lecteur optique ne répond plus.
Lecteur optique cassé
Essayez un disque dont vous savez qu'il fonctionne pour vérifier si le problème vient de l'ordinateur lui-même. Si le matériel et le disque fonctionnent tous deux, désinstallez le pilote de disque et redémarrez votre ordinateur. Si un disque est inséré mais ne commence pas à tourner, vous devrez peut-être remplacer le lecteur en suivant ce tutoriel.
Affichage d'écran incorrect
Votre écran est endommagé, affiche des images incorrectes ou reste noir alors que vous savez que l'ordinateur est allumé.
Écran défectueux
Vérifiez que votre écran est bien la cause du problème plutôt qu'un autre composant en connectant votre ordinateur à un écran externe, tel qu'un moniteur informatique ou un téléviseur. Après avoir déterminé que l'écran est bien en cause, essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle : retirez la batterie, appuyez sur le bouton de marche pendant 15 à 30 secondes, puis redémarrez votre ordinateur avec votre chargeur sans remettre la batterie.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que votre écran est correctement connecté au reste de votre ordinateur.
Clavier défectueux
Les saisies au clavier sont incorrectes, le clavier ne répond pas ou est endommagé.
Clavier endommagé / cassé
Si l'intégralité de votre clavier ne répond plus, vous devrez peut-être le remplacer en suivant ce tutoriel.
Touches collantes / bloquées
Il existe souvent une cause physique qui empêche les touches d'être enfoncées complètement ou de reprendre leur position initiale après avoir été pressées. En cas d'obstruction physique, comme une miette, expulsez-la à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Si la touche est collante à cause d'un liquide renversé, utilisez un coton-tige imbibé d'alcool isopropylique pour nettoyer la touche. Il pourrait être nécessaire de retirer la touche bloquée ou collante pour la nettoyer complètement.
Touches endommagées
Les touches individuelles endommagées ou manquantes peuvent être remplacées sans avoir à remplacer tout le clavier.
Problème de lecture ou d'écriture sur le disque dur
Vous ne pouvez plus enregistrer de fichiers sur votre disque dur ou vous ne pouvez pas accéder aux fichiers qui s'y trouvent.
Disque dur plein
Si l'espace disque est saturé, vous pouvez supprimer d'anciens fichiers pour faire de la place pour les nouveaux, ou envisager de remplacer le disque dur par un modèle plus grand en utilisant ce tutoriel de remplacement.
Disque dur cassé
Si le disque dur émet un clic bruyant au démarrage ou lors de la tentative d'accès aux fichiers, c'est qu'il est en panne et qu'il devra être remplacé en suivant le tutoriel de remplacement.
Surchauffe de l'ordinateur
Votre ordinateur devient excessivement chaud et s'éteint souvent sans avertissement.
Ventilation poussiéreuse
L'intérieur des ordinateurs a tendance à s'encrasser avec le temps. Pour nettoyer facilement, utilisez de l'air comprimé pour purger le système de ventilation et les ventilateurs. Il est souvent plus efficace d'utiliser l'air comprimé au niveau de l'évacuation (les orifices par lesquels l'air est expulsé lorsque l'ordinateur est allumé), puis au niveau de l'admission (les orifices par lesquels l'air est aspiré), car cela déloge la poussière accumulée quel que soit l'endroit où elle se trouve.
Ventilateurs cassés entraînant une ventilation insuffisante
Assurez-vous que tous les ventilateurs tournent en vérifiant que vous pouvez sentir l'air être aspiré et soufflé au niveau des orifices respectifs, et essayez de vérifier visuellement si tous les ventilateurs tournent. Si un ventilateur ne tourne pas, il devra probablement être remplacé, ce qui peut être fait en suivant ce tutoriel.
L'ordinateur est lent ou se fige souvent
Votre ordinateur est lent à exécuter les processus et applications de base même après le démarrage, ou il se fige et saccade pendant l'exécution des processus.
RAM insuffisante
Si votre ordinateur se fige ou est lent à charger, il a probablement besoin de plus de RAM pour effectuer ses tâches. Vous pouvez ajouter de la RAM supplémentaire ou remplacer la RAM actuelle par des barrettes de plus grande capacité en utilisant ce tutoriel.
Trop de processus ouverts
Si vous ne pouvez pas ajouter plus de RAM, fermer certains processus inutiles peut aider. Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap (les trois boutons en même temps) et attendez que le gestionnaire des tâches apparaisse. Allez dans l'onglet « Performances » et notez le pourcentage (ou le ratio) à côté de « Mémoire ».
Si ce pourcentage est élevé, retournez dans l'onglet « Processus » et cliquez sur la colonne « Mémoire » pour trier les processus du plus gourmand au moins gourmand en mémoire. Cliquez sur tout processus que vous reconnaissez et dont vous savez qu'il n'est pas nécessaire, puis cliquez sur « Fin de tâche » en bas à droite pour l'arrêter (les processus tels que « Service Host :... » ou tout élément Windows sont probablement importants et ne doivent pas être fermés).
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