Réparation Dell Latitude E6540

• Carte mère
  • GPU dédié (modèles Radeon HD 8790M uniquement)
• Clavier

Points de défaillance courants :

REMARQUE : Les pièces d'usure courantes (ex. : batterie et disque dur) ont été exclues car elles sont censées tomber en panne.

La plupart des anciens adaptateurs secteur 130W présentent des problèmes de circuit intégré de détection (Sense IC) qui empêchent la batterie de charger. L'adaptateur doit être remplacé lorsque cela se produit, mais il est possible de se débrouiller en attendant.

• Débranchez l'adaptateur de la prise murale et de l'ordinateur.
• Attendez que l'anneau bleu s'éteigne.
• Branchez l'adaptateur secteur à la prise murale.
• Rebranchez-le à l'ordinateur.

Ces étapes devraient aider à récupérer temporairement les adaptateurs défaillants. Cependant, le problème finira par se reproduire. Cela ne fonctionne qu'un petit nombre de fois avant de devenir inefficace et d'empêcher totalement la charge.

Ces systèmes sont connus pour avoir des problèmes avec les cartes à double GPU (Radeon 8790M/Intel HD Graphics), où le GPU dédié est sujet à une défaillance liée à la chaleur au fil du temps, en raison d'une mauvaise conception du refroidissement. Les modèles uniquement Intel HD ne sont pas affectés, mais sont généralement livrés avec l'écran 768p, sauf s'ils disposent d'une carte mère iDP Intel HD, généralement trouvée uniquement sur les dernières machines produites et achetées par les entreprises.

La cause de la défaillance du GPU sur ces systèmes est liée à un mauvais refroidissement. Sur les variantes à double GPU (Intel HD Graphics/Radeon 8790M), le refroidisseur utilise un point de ventilation unique qui n'est pas en mesure de refroidir correctement le système. De plus, les modèles MQ (quad-core) chauffent tous plus que les variantes M (dual-core) en raison de la différence de 10W de TDP entre ces puces. La plupart des systèmes n'atteignent pas leur véritable potentiel en raison de ce défaut de conception et peuvent ralentir s'ils sont équipés du processeur MQ en pleine charge.

Si votre GPU tombe en panne, il est soudé à la carte mère et doit être remplacé par un professionnel disposant de l'équipement requis. Cela est hors de portée pour la plupart des personnes en raison du coût moyen de l'opération. Il est généralement moins cher de se procurer une carte mère reconditionnée sans étiquette de service programmée pour résoudre le problème, ou un autre système.

Une fois le problème réparé (ou la carte remplacée), une pâte thermique de qualité (et des pads thermiques sur la VRAM) peut retarder la prochaine panne, mais pas l'empêcher. Si vous achetez l'un de ces systèmes d'occasion, les variantes AMD Radeon 8790M doivent être considérées comme un choix secondaire, à moins que vous ne soyez à l'aise avec le risque de panne. L'application d'une pâte thermique de qualité pour réduire le risque peut aider (et sur les systèmes 8790M d'occasion, réduire votre risque de panne), mais pas si la puce est déjà en train de mourir !

Bien que cela soit courant sur tous les ordinateurs portables Dell, le E6540 connaît plus de pannes de clavier que la plupart des autres ordinateurs portables. Remplacer le clavier est presque inévitable, à moins de manipuler le système avec une extrême précaution ; il est probable que tout exemplaire d'occasion en état quasi neuf ait déjà rencontré des problèmes.

L'installation d'un clavier rétroéclairé est recommandée sur les systèmes qui n'en étaient pas équipés d'origine. Il peut être interchangé sur ces systèmes en raison de la façon dont le clavier est installé.

Problèmes de BIOS

Dans un environnement Windows, cette machine peut avoir des problèmes avec l'hibernation. Cela peut être corrigé en réinitialisant le mode d'hibernation S2 lorsque le problème persiste. Il n'existe pas d'autres options de réparation efficaces, en dehors de l'installation de plus de RAM. Le meilleur indicateur est une erreur volmgr dans l'Observateur d'événements.

Les correctifs du BIOS devront être publiés par Dell en raison de l'Intel Boot Guard.

Remarque : Vous pouvez utiliser un adaptateur d'une puissance supérieure à celle d'origine. Cependant, il n'est pas possible de réduire la puissance. Si vous rencontrez des problèmes d'alimentation avec les adaptateurs d'usine 45W ou 65W (i5/dual-core i7), le meilleur remplacement est un modèle 90W ou 130W d'origine, si nécessaire. L'adaptateur Dell Slim est recommandé, car c'est le plus facile à trouver.

• 45W (Core i5 4300/4310M)
• 65W (Core i7 4600/4610M)
• 130W (Core i7 4800/4810MQ)

Le Dell Latitude E6540 a été introduit en 2013, faisant de Dell l'une des premières entreprises à proposer un ordinateur portable professionnel Haswell à la vente. Cela a donné à Dell un avantage avec Haswell.

Cette machine a été commercialisée avec de nombreuses configurations de processeurs, de cartes graphiques et d'écrans. Recherchez l'étiquette de service (service tag) et consultez les spécifications pour savoir comment le système a été configuré en usine si vous souhaitez vérifier s'il a été mis à niveau.

L'étiquette de service (Service tag) et le code de service Express sont situés sur le panneau d'accès inférieur, sous l'entrée d'air principale, et peuvent également être consultés dans le BIOS. Pour consulter le BIOS, la meilleure façon d'y accéder est d'appuyer sur la touche F2. Une fois dans le BIOS du système, recherchez System Information sous General.